İptal Edilen Metro Turizm Biletimin Geri Ödemesi Gecikiyor

Betül · 2026-11-02T14:01:58+03:00

01.11.2026 tarihli, 15:35 kalkışlı 35341 sefer numaralı Gemlik–Samandıra Metro Turizm otobüs biletimi Metro Turizm uygulaması üzerinden kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi ve tarafıma SMS ile iptal bilgisi gönderildi. Sefer iptalinin ardından ücret iadesi için SMS’te verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüşmede iadenin kredi kartıma yatırılacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bankamda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Firma tarafından iptal edilen bir seferin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, 600 TL tutarındaki bilet bedelimin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Betül

Metro Turizm

2 Kasım 14:017

Benzer Şikayetler

Metro Turizm Sefer İptali Gecikmeli Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

Mesut

Metro Turizm

1 Ekim 12:38121

01.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 13:15 Samandıra–Taşova seferi için biletim vardı. Seferin iptal edildiğine da...ir SMS sefer saatine yaklaşık 1 saat kala gönderildi, ne öncesinde bir arama yapıldı ne de zamanında bilgilendirildim. Bu kadar geç ve tek taraflı bilgilendirme nedeniyle planlarım...

Metro Turizm Sefer İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Nurullah

Metro Turizm

11 Ekim 13:02184

11 Ekim 2026 tarihinde saat 11.15 kalkışlı Tekirdağ–İzmir seferi için Metro Turizm’den yqgeur5 referans numaralı otobüs ...bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık yarım saat kala beni bir cep telefonu numarasından arayarak seferin iptal edildiğini söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde alternatif sefer, ç...

Metro Turizm Sefer İptali Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

Gülşen

Metro Turizm

11 Ekim 12:4789

Metro Turizm’den 8 Ekim tarihinde saat 19:45’te Samandıra–Bursa seferi için bilet aldım, ancak sefer firma tarafından ip...tal edildi. Buna rağmen 650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için adeta müşteri olarak ben uğraşmak zorunda bırakıldım. İptali kendileri yaptıkları halde, ücret iadesi süreci...

Metro Turizm’in Geç Ve Yetersiz Sefer İptal Bildirimi Müşteriyi Mağdur Etti

Zehra

Metro Turizm

26 Mayıs 23:19323

26.05.2026 tarihli saat 20.30 Metro Turizm seferi için, benim için çok önemli bir plan nedeniyle bilet almıştım. Ancak s...efer, saatler kala iptal edildi ve bu durum bana sadece basit bir SMS mesajıyla bildirildi. Herhangi bir arama yapılmaması ve bu kadar önemli bir konuda bu kadar geç ve ilgisiz bir...

Metro Turizm Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Melisa

Metro Turizm

13 Ekim 19:0698

Metro Turizm’den 14.10.2026 tarihli Kastamonu–İzmit (Kocaeli) 23.59 seferi için Obilet üzerinden banka kartımla 1.100 TL... tutarında bilet satın aldım. Buna rağmen, otobüste yerim olmasına ve biletim uygulamada hâlâ görünmesine karşın tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Otobüsün aslında ...