to read complaints and reviews, or file yours.16.01.2026 tarihli saat 21.00 Bursa kalkış, Alibeyköy varışlı Metro Turizm otobüs biletimi, diğer firmalar daha ucuz olm...asına rağmen özellikle ilk durağı Bursa olan seferi tercih ederek aldım. Ancak bu sefere ait 24 numaralı koltukla yolculuk yapacaktım ve otobüs 1 saatten fazla gecikerek beni ve di
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün... durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız
27.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul – Bafra Alibeyköy otogar kalkışlı, 22:20 sefer saatli, 345543 sefer numara...lı otobüsüne ymgdbo0 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak otobüs belirtilen saatte Alibeyköy otogarına hiç gelmedi ve bizi aktarma yoluyla Samandıra otog
Kızım N*** K****, 29.01.2026 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir ...seferine bilet almıştı. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra, 19:00 civarında geldi. Bu süre boyunca ne otobüsün gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de
29.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 343511 sefer sayılı İstanbul–İzmir yolculuğu için 17:00 kalkışlı sefere 1000 TL öde...yerek bilet aldım. Ancak araç 17:00’de kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 17:45’e kadar bekletildik; daha sonra aracın arızalı olduğu söylendi. Ardından yeni araç gelec
16.01.2026 tarihinde metroturizm.com.tr sitesi üzerinden Samsun - İstanbul Samandıra 22:30 otobüs seferi için 1140 TL tu...tarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletimi sepete ekledikten sonra, sayfanın altında yer alan “Bilet iade hakkı satın almak istiyorum” seçeneğini işaretledim. Site b
Metro Turizm’den 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye yapılacak sefer için 1.400 TL tutarında bilet aldım. Bu... sefer daha sonra Metro Turizm tarafından iptal edildi, ancak bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti
28 Ocak tarihinde Metro Turizm ile İstanbul–İzmir seferine 18.00 kalkış saatli bir otobüsle bilet aldım. Otobüs, bilette... yazan saate rağmen yaklaşık 18.30’da hareket etti. Bununla da kalmayıp, yol boyunca hemen her durdukları yerde yaklaşık yarım saatlik sigara molası verildi ve bu durum yolcuları c
28.01.2026 tarihinde İstanbul Otogar’dan Çorlu’ya 17.30 kalkışlı Metro seferine bilet aldım. Sefer öncesinde yaptığım gö...rüşmede otobüsün 17.45’e ertelendiği bilgisi verildi, ancak belirtilen saate rağmen araç hala perona gelmedi ve gecikme 24 dakikayı geçmiş durumda. Hiçbir net bilgilendirme yapılm
27 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra Otogarı’na saat 22.00 otobüsüne bilet ...aldım. Araç zaten geç geldi, ardından trafikte bir kontrol noktasından geçerken lastikle ilgili sorun nedeniyle trafiğe çıkamadı. Yolcuları minibüslerle geri getirip başka bir yerd
28 Ocak saat 04:30 Ankara – İstanbul seferinde Metro Turizm’e ait otobüste 21, 28 ve 29 numaralı koltuklarda seyahat etm...ekteyiz ve yaşadığımız sorunlar gerçekten tahammül sınırını aşmış durumda. Araç içinde inanılmaz derecede havasız, çok kötü bir koku var ve bu durum yolculuk boyunca devam ediyor.
27.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Hatay’a giden Metro Turizm seferi için 2 numaralı koltu...ğa bilet aldım. Ancak araca bindiğimde, benim koltuğumun başka bir kişiye bilet kesilmeden verildiğini ve beni 30 numaralı koltuğa oturttuklarını öğrendim. Şu anda hâlâ aracın için
16 Kasım tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Bodrum’a yaptığım yolculuk sırasında bagajım kayboldu. Yolculuk sonunda... Söke’de bagajımı alamadım ve bebek, çocuk kıyafetleri ile çocuk eşyalarının bulunduğu çantamın kayıp olduğu ortaya çıktı. Olayın ardından Metro Turizm müşteri hizmetlerini telefo
27.01.2026 sabah 08.30 İstanbul Alibeyköy Otogarı çıkışlı, Ankara yönüne olan Metro Turizm seferiniz için bilet almıştım.... Otobüsün 08.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 09.15’te otogara geldi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Otobüs geldiğinde bavulumu bagaja verirken muavin arkadaştan “Uyanama
26 Ocak 2026 saat 13.30 İstanbul Harem – Eskişehir otogarı seferiniz için WYI400J PNR numaralı bilet aldım. Ancak seferi...n iptal edildiğini bize ne telefonla ne de mesajla bildirilmedi, bunu da Harem otogarına gidip kendi çabamızla sorarak öğrenmek zorunda kaldık. Sefer iptali nedeniyle mağdur olduk
Metro ulaşım şirketi ile alakalı İstanbul Alibeyköy otogarında bindim; her zaman olduğu gibi yine hiç şaşırtmadı ve 20 d...akika sonra 'Hasdal' denilen yerde arıza yaptı. Arkadan gelen başka bir metro otobüsü bizi aldı ve güya bütün yolculara tek tek söylemişler: 'Sizi bir sonraki otogar olan Samandıra
26 Ocak Pazar günü Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, İstanbul Esenler Otogarı dışında Metro Tu...rizm’in kendine bir yer açtığını ve maalesef yolcuları otogarın içindeki peronlara sokmak yerine burada indirdiğini gördüm. Bu alanda ne şehir içi otobüs ne de tramvay durağı bulun
26 Ocak 2026, saat 05:00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkması planlanan İstanbul - Edirne seferine ...ait ymfvmn5 PNR numaralı biletimle ciddi bir güvenlik zafiyeti ve rötar yaşamış bulunmaktayım. Araç çalışır vaziyetteyken, yetkili şoför olmayan bir şahıs (ekteki fotoğrafta da gö
25 Ocak saat 18:45’te Metro Turizm’in 173434 sefer numaralı, İstanbul Samandıra’dan Gerede Otogarına giden otobüsünde kı...zım Sakarya Otogarında unutuldu. Muavinin yolcu sayımı yapmadan hareket etmesi ve bir yolcuyu, hem de genç bir kızı gecenin bir vaktinde otogarda bırakıp gitmesi kabul edilemez bir
26 Ocak tarihinde Metro Turizm’den Çorum’dan İstanbul’a saat 21.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Sabah 07.30’da İsta...nbul’dan uçağım olduğu için zamanlamayı buna göre planlamıştım. Ancak firmanın otobüsü rotadan gireceği ve yaklaşık 1 saat gecikme olacağı bilgisi verildi, bu durum da uçağıma geç
25.01.2026 tarihinde Metro firmasına ait 35 PIU 535 plakalı araç ile İstanbul–Çorum güzergahında yaptığım yolculuk tam b...ir eziyete dönüştü. Normalde yaklaşık 3 saat sürecek yol, şoför ve muavinin yolu bilmemesi ve aracın arızalı olması yüzünden 6 saatte bitti. Araç arızalı, yolcular perişan, herkes
Metro Turizm’in u340699 sefer sayılı 12.15 Samandıra kalkışlı İstanbul–Ankara otobüsüyle yolculuk yaparken yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. Araç Sakarya civarında arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir yolda bekletiliyoruz. Otobüsün sanayiye çekildiği, arızanın uzun süreceği ve tamirin saatler
25/01/2026 tarihinde 08:30 otobüsüyle Metro Turizm firmasıyla seyahat ettim. İstanbul Samandıra’dan bindim, Ankara AŞTİ’...de indim. Ankara’ya ulaşmama 1 saat kala arkamdaki kadının sanki evinde telefonla konuşuyormuş gibi 1 saat telefonda arkadaşıyla Ankara’nın pavyonlarını konuşmasını dinledim. Herke
25 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Adapazarı 10.45 seferinde yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranış ne...deniyle şikayetçiyim. Otobüse sadece 3 dakika geç kalmamıza rağmen hem muavin hem de şoför tarafından gereksiz ve aşırı tepkiyle karşılaştık. Yolcuya karşı kullanılmaması gereken b
