Metro Turizm Otobüsünde Sürekli Arıza Ve Uzun Gecikme

20.07.2026 tarihinde saat 12:15’te İstanbul Samandıra kalkışlı, varış yeri Edremit-Akçay olan Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk daha ilk dakikalardan itibaren sorunlu başladı, otobüs sürekli arıza çıkardı ve Bursa’ya geldiğimizde sanayi benzeri bir yere girilip araç tamir edildi, bu şekilde yola devam etmek zorunda kaldık.

Susurluk’ta mola verildiğinde yarım saat denmesine rağmen süre neredeyse bir saate uzadı ve otobüs kalkmadı. Sorduğumuzda otobüsün arızalandığını ve tamirci beklendiğini söylediler, ancak tamirci gelmedi. Bunun üzerine bizi başka bir otobüse geçirdiler. Balıkesir’de aracımızın bizi beklediği söylendi fakat soru sorduğumuzda net bir cevap alamıyorduk. Ne yazık ki bizi geçirdikleri otobüse herkes sığmadı; bazı yolcular ayakta kaldı, üç kişi şoförün yanında ve merdivenlerde oturmak zorunda bırakıldı.

Balıkesir’e geldiğimizde söz verilen araç da yoktu, oradaki servis ve otobüslere rastgele dağıtılmaya başlandık. Benim biletimde varış noktası Akçay iken Edremit otobüsüne binmek zorunda kaldım. Şu an 17:40 olması gereken varış saatim 19:30’a kadar uzadı ve hâlâ asıl varış noktam olan Akçay’a ulaşabilmiş değilim.

Neredeyse 1.400 TL ödeyerek, bir uçak bileti fiyatına yakın bir bedelle aldığım bu bilet karşılığında yaşadıklarım gerçekten korkunçtu. Bozuk bir otobüsle yola çıkılması, yol boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmememiz, bilet aldığımız yerin dışında bir noktada inmek zorunda bırakılmamız ve insanların sıkışık, hatta ayakta yolculuk etmek zorunda kalması kabul edilebilir değil. Bu sürecin ciddiyetle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadıklarımı herkesin bilmesini ve bu koşullarda yolcu taşımacılığı yapılmasına artık bir dur denmesini talep ediyorum.