Metro Turizm Otobüsündeki Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara’dan İstanbul Esenler yönüne, Metro Turizm’in 073498 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 01:15 olarak görünmesine ve yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceğinin söylenmesine rağmen, İstanbul’a yaklaşık 02:50’de ulaştık ve planlanandan çok daha geç varış nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bu yolculuğu özellikle Metro Turizm’e güvenerek tercih ettim, başka firmalardan da bilet alabilecekken sizi seçtim. Ancak yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tüm günümün planı bozuldu, günüm adeta mahvoldu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı ve mağdur oldum. 900 TL tutarındaki bilet ücretimin, yaşanan bu büyük gecikme nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.