Sefer Saatinin Tek Taraflı Değişikliği Ve Bilgilendirme Yokluğu

25.07.2026 tarihinde 01:00 saatli İstanbul Bayrampaşa – Geyikli Metro Turizm seferi için PNR numaraları yoagta1 ve yoagta2 olan biletlerimi aldım. Ancak sefer saatinin 03:00’a çekildiğini firmayı kendim aradığımda öğrendim, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı, arama veya e-posta yapılmadı.

Sefer saatinde bu şekilde tek taraflı değişiklik yapılıp yolcuya bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle biletlerimi iptal ettim ve ödediğim ücretin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan, bekletilmeden ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için, bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.