to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Erzincan Seferinin Son Dakika İptali Ve Çözüm Sunulmaması
20 Temmuz saat 13:00 İstanbul–Erzincan seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Seferime sadece 10 dakika kala mesaj göndererek seferin iptal edildiğini bildirdiler ve bana hiçbir alternatif çözüm sunmadılar.
Ödememin 3–5 gün içinde iade edileceğini söylediler ancak o anda yeni bir bilet alabilmem için ek bir param olmayabilirdi ve resmen yolda kalma riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Asker olduğumu, geç gitmem durumunda 3 gün ceza alacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm üretmediler, farklı bir sefer ya da firma ayarlamaya yönelik hiçbir destek vermediler.
Bu süreçte ne Obilet ne de Metro Turizm tarafından mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Seferin bu kadar geç iptal edilmesi ve hiçbir alternatif sunulmadan “para iadesi 3–5 güne gelir” denilerek bırakılmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumda yolcuların yolda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha ne Metro Turizm’i ne de Obilet’i kullanmayı düşünmüyorum. Gerekmesi halinde PNR numaram yoqdqq2 ve adım Hüseyin B*******’dır.
