Metro Turizm'de Yırtık Ve Güvensiz Koltukta 15 Saatlik Yolculuk İade Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 21.00’de Metro Turizm’in Adana–İstanbul seferine bindim. Oturduğum koltuğun kumaşı tamamen yırtılmış, iç dolgusu dışarı çıkmıştı ve koltuk sürekli yerinden çıkıyordu. Yaklaşık 15 saatlik yolculuğu bu şekilde, son derece konforsuz ve güvensiz bir koltukta geçirmek zorunda kaldım.

Durumu yolculuk sırasında şoföre ve muavine ilettim ancak çalışan oldukları için ellerinden bir şey gelmeyeceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem araç içi güvenlik açısından hem de verilen hizmetin kalitesi açısından bu durumu kabul edilemez buluyorum.

Bu yolculuk için ödediğim yaklaşık 1500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu kadar uzun bir yolculukta bu şekilde bir koltuğa mecbur bırakılmamın Metro Turizm tarafından dikkate alınmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.