to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Tesisi çıkışlı saat 02.45 Bodrum seferi için kızım ve kendim ad...ına 57 ve 58 numaralı koltuklardan, çift katlı otobüste alt katta en ön sağ taraf olacak şekilde online bilet aldım. Daha sonra Metro Turizm’den ikinci bir SMS gelerek biletlerimiz
Metro Turizm’in İstanbul–Antalya seferinde şu anda bir akaryakıt istasyonunda yaklaşık 1,5 saattir bekletiliyorum. Firma..., şoföre ödeme yapmadığı için akaryakıt alınamıyor ve bu sorunun bedelini yolcular olarak biz ödüyoruz. Şoför bu nedenle hareket etmiyor, yolculuk süremiz uzuyor ve mağdur oluyoruz
Metro Turizm’in Kemer’den İstanbul Esenler’e 20.30 kalkışlı seferine şu an itibarıyla devam eden yolculuğumda insani ve ...yasal koşullara uygun olmayan bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakılıyorum. Bindiğim otobüste muavin bulunmuyor, ayrıca yedek şoför de yok. Buna ek olarak klima çalışmıyor ve uz
29.07.2026 tarihli Alanya–İstanbul seferi için Metro Turizm çağrı merkezi üzerinden bilet satın aldım. Bilet kesilmeden ...önce gayet kibar ve anlayışlı konuşan çağrı merkezi çalışanı, Alanya’dan biraz ilerde yakınlarımızın otobüse binebilmesi konusunda yardımcı olacağını söyledi. Ancak biletler kesild
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30 Bodrum kalkış, İstanbul varışlı Metro Turizm seferine 11 ve 12 numaralı koltuklar iç...in Ahmet Faruk D***** adına, plakası 34 htp 563 olan otobüsten bilet aldık. Otobüs kalkış saatinden sonra sefere başladığı için yol boyunca doğru düzgün mola verilmedi. Yaklaşık 11
Metro Ulaşım’ın İstanbul Samandıra Tesis – Adapazarı arasındaki şehirler arası seferlerinde defalarca rötarlı araç bekle...mek zorunda kaldım ve artık bu durum çekilmez hale geldi. Bugün de 31.07.2026 tarihli 17.45 kalkışlı sefer için biletimi aldığım halde sefer başka araca transfer edildi, 18.00 arac
31.07.2026 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm’in İstanbul – Yakakent seferi için bilet aldım. Bileti alırken iki çocuğ...umla rahat edebilmek adına özellikle orta kapının hemen önü olan 25–26 numaralı koltukları seçtim, koltuk düzenine göre konum olarak burayı tercih etmemin sebebi daha rahat edeceği
31.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Keşan Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Metro otobüs firmasıyla yaptığım yol...culuk sırasında, otobüs şoförü araç içinde sigara içti. Kendisini nazikçe uyardığımda ise şoförlerin otobüste sigara içebileceğini söyleyerek durumu normalleştirdi. Yolculuğum hal
30.07.2026 tarihinde İstanbul–Diyarbakır 00:30 seferinde Metro Turizm ile 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araç son... derece eskiydi, koltuk araları çok dardı ve koltuklar yıpranmış durumdaydı. Yolculuk boyunca Wi-Fi hiç çalışmadı, koltuk arkası tabletler de çalışır durumda değildi. İkram olarak
Metro Turizm’den 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul–Bursa seferi için özellikle 2+1 otobüste tekli ve en ön... sıra olan 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüsün 2+2 olarak değiştirildiğini, otobüse bindiğimde koltuk düzenini görünce fark ettim
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara seferi için aldığım 653461 numaralı biletle ciddi bir mağduriyet yaşadım. A...nkara’ya gitmek için bilet almama rağmen beni İstanbul aracına bindirdiler ve bunu araç hareket ettikten sonra fark ettim. Daha da kötüsü, yolculuk esnasında beni yarı yolda indiri
31 Temmuz tarihli saat 07.15 Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Tekirdağ Marmaraereğlisi varışlı, PNR... kodu youdrh4 olan bir otobüs biletim bulunuyor. Alibeyköy’e zamanında geldim ancak burada bu aracın otogara gelmeyeceğini öğrendim ve bunun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu anl
31 Temmuz tarihinde Metro Turizm’in 23.00 Karabük–İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. İstanbul’a vardıktan sonra saat 06....00 Esenyurt servisini kullanmak istedik ancak serviste yer olmadığı söylenerek bizi 1 saat sonraki servise yönlendirdiler. Valizlerimizle birlikte uzun yolculuğun ardından 1 saat
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Afşin’den saat 21.00 kalkışlı İstanbul seferi için 2 çocuğumla birlikte toplam 3 a...det bilet aldım ve bu yolculuk için 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak Kayseri Otogarı’na geldiğimizde, otobüsün arızalandığını ve başka araç beklendiğini tesadüfen sorarak öğrendik, tar
30.07.2026 tarihinde Ankara’dan 18:30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim. Ankara’da sistem arızal...ı denilerek tarafıma bilet verilmedi, sadece boş koltuk olduğu söylenip 14–15 numaralı koltuklara oturtulduk. Sefer sonunda gece saatlerinde Samandıra tesislerine vardığımızda ser
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul Avrupa’dan Samsun merkeze 07.08.2026 tarihine b...ilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.650 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde “biletiniz yok”
30 Temmuz saat 11.40 Balıkesir Sarımsaklı – İstanbul seferimiz Metro Turizm tarafından son dakika iptal edilerek 11 kişi... resmen ortada bırakıldık. Aramızda engelli bir çocuk olmasına rağmen hiçbir planlama yapılmadı, herhangi bir yönlendirme ya da makul bir çözüm sunulmadı. Bize alternatif araç sağ
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı Metro Turizm Eskişehir–İstanbul Alibeyköy seferi için 073930 numaralı bilet...i aldım. Bu bilet hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilerek 01.30 seferine alınmış, ne SMS ile ne de telefonla tarafıma haber verilmemiştir. Ayrıca 30 Temmuz 2026 tarihinde s
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 08:00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Alibeyköy Otogarı – Gemlik Otogarı seferi için PN...R kodu youxvs1 olan biletimi almıştım. Sabah erkenden otogara gidip peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 08:15 olmasına rağmen otobüs gelmeyince içeri bilet satış bölümündeki g
30/07/2026 tarihli, saat 03.00 Samsun – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den almış olduğum ve 30 numaralı koltuk...ta yer aldığım biletime rağmen, otobüs belirtilen saatte hiçbir şekilde gelmedi. Ben 02.30’da terminalde hazır şekilde bekliyordum, önce bana 20–40 dakika gecikme olacağı söylendi,
25.07.2026 tarihinde saat 20.15’te İstanbul Samandıra’dan Rize İyidere Köprüsü’ne Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta..., otobüsün içinin kabul edilemez derecede kirli olduğunu, yaşadığım ciddi mağduriyetle belirtmek istiyorum. Sadece benim oturduğum koltuk değil, mola sırasında yanından geçtiğim tü
29.07.2026 tarihinde saat 16.00 Ankara‑İstanbul hattında yaptığım yolculukta Metro Turizm’in kadın personelinin üslubu v...e davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün kalkış aşamasından itibaren ve servis sıraları sırasında personel, bana ve otobüsteki diğer yolculara sürekli “
Metro Turizm’in 28.07.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı, 34 hrp 184 plakalı İstanbul–Rize seferinde ciddi bir mağduriye...t yaşadım. Yokxsz5 ve yokxsz4 PNR numaralı biletlerle bu seferde yolculuk ettik. Araç akşam 18:30’dan itibaren tam 8 kez arıza nedeniyle yolda kalıp durmak zorunda kaldı ve her sef
28.07.2026 tarihinde saat 20.15 binişli, yosxcm1 sefer numaralı İstanbul–Rize Metro Turizm otobüsüne Samandıra’dan 19 nu...maralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Kullanılan aracın eski ve yıpranmış olması, bu kadar uzun s
