Eski Lastik Patlaması Ve Donuk Otobüste Güvenlik Ve Konfor Sorunları

20.07.2026 tarihinde saat 22:00 seferi için Metro Turizm’den Niğde–İstanbul (Esenler) arası, PNR numarası yoqreh8 olan bileti aldım. Araç zamanında gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötarla, 23:45 civarında perona giriş yaptı. Şoföre gecikme sebebini sorduğumda lastiğin patladığını, lastiğin de eski olmasından dolayı patladığını söyledi. Araç plakası 79 af 880 olan otobüsle şu an halen devam eden yolculuğumu yapıyorum.

Bir lastiğin durup dururken patlamayacağını, genellikle bir nesneye çarpma ya da eskime kaynaklı sorun yaşanacağını bilecek yaştayım ve tecrübeye sahibim. Uzun yol yolculuğuna çıkan bir otobüsün bu kadar eski lastikle yola çıkarılması hem güvenlik hem de yolcu konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Araca bindiğimizde klima son derece soğuk ayardaydı, içerisi adeta buz gibiydi. Klimanın kapatılmasını rica ettik, kapattığını söyledi ancak yine de içerisi donacak kadar soğuktu. Klimanın içeriden tam kapanmadığını, mola sırasında dışarıdan kapatıp sıcak konuma alacağını belirtti. Saat 05:30’daki mola saatine kadar ben ve diğer yolcular resmen donarak yolculuk etmek zorunda kaldık, hâlâ bu yolculuğu bu şartlarda sürdürmek zorunda kalıyoruz. Araç içi Konfor sıfırdı, adeta yıkılan, titreşimli ve son derece rahatsız bir yolculuk yaşanıyor.

Hem eski lastikle yol güvenliğini riske atan hem de klima ayarlarını yolcu konforuna uygun hale getiremeyen bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum ve Metro Turizm’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu seferdeki aksaklıkların acilen incelenmesini, ilgili şoför ve araçla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ben ve diğer yolcuların uğradığı mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve uygun görülürse bilet bedeliyle ilgili telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.