to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Uyarısı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kolay gelsin ile taşınan 181354611 takip numaralı gönderim için sistemde “gönderinizin adresi hatalı” uyarısı çıkmasına rağmen, kayıtlı teslimat adresim tamamen doğru. Gönderimi Eskişehir Odunpazarı adresime bekliyorum ve 26 Mart’tan beri bu hatalı adres uyarısı nedeniyle teslimat gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bilgilendirme mesajı göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir mesaj ya da net bir geri dönüş almadım. Buna rağmen sistemdeki hata devam ediyor ve gönderim hâlâ teslim edilmedi.
Gönderimin üzerinde yer alan adresin kontrol edilerek, hiçbir gecikme yaşanmadan Eskişehir Odunpazarı’ndaki doğru adresime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Pelin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Pelin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
