Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Offender Studio Logo

Offender Studio

Offender Studio Logo
Offender Studio

AiVarile Marka Karnesi

Offender Studio müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %35'inde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%81) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%81
  • Telafi sağlandı%19

Müşteri Teşekkürleri

  • Hayrunisa

    Instagram'dan iletişim sağlandı, sipariş teslim edildi.

  • Sahra

    Teşekkürler sorunumla ilgililendikleri için

  • Ayse

    Firma Instagram'dan iletişime geçip ürünleri kargoladı ve teslim edildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 55 şikayette WhatsApp ve Instagram mesajlarının cevapsız kaldığı, telefonların kapalı olduğu belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 33 şikayette 'yarın verilecek' denilerek beklendiği, ardından iletişimin kesildiği aktarılıyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 18 şikayette e-posta adreslerinin hatalı olduğu ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 53 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin günlerce 'oluşturulma' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 25 şikayette ek ücret ödenen 'öncelikli gönderim' taahhütlerine uyulmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Problemleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 32 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücretin 1,5 ay boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Tıkanan iade süreçleri: 7 şikayette iade kodu paylaşılmadığı için sürecin başlatılamadığı belirtiliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Kalite Sorunları

  • Yanlış ürün gönderimi: 14 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı kişilere ait veya farklı temalı ürünler geldiği bildiriliyor.
  • Ayıplı ve eksik ürünler: 22 şikayette ürünlerin kırık, camı eksik veya yırtık olarak teslim alındığı belirtiliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 10 şikayette kumaş ve tasarımın sitedeki görsellerle örtüşmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

278 şikayet
Sonuçlarda ara...

Offender Store’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

17

01.10.2026 tarihinde Offender. Store üzerinden story rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt siparişi verdim, ürün ise 09.10.2...

Offenderstudiotr Butiğinden İade Talebine Cevap Almama Sorunu

38

Offenderstudiotr isimli Instagram butik sayfasından verdiğim 23725 numaralı siparişe ait ürünleri 15 Ekim 2026 tarihinde...

Kırmızı Problem Tişörtü Eksik Teslim Ve 692 TL İade

62

Offender Studio’dan Offender X Wannabeu mağazası üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde verdiğim #24414 numaralı siparişimde ye...

Offender Studio’dan Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil Kargo Bilgisi Talebi

56

Offender Studio’dan 10/10 tarihinde iki adet longsleeve t-shirt siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipar...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

75

"Yazınca iadem yapıldı"

Offender Store’dan yaklaşık 1450 TL’ye bir longsleeve satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kumaş kalitesini hiç ...

Yanlış T-Shirt Gönderimi Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Sürecinde Destek Yok

57

Offenderstore üzerinden verdiğim siparişte seçtiğim t-shirt yerine farklı bir t-shirt gönderildi. Gelen tişörtün modelin...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ve Defolu T-Shirt İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

84

Offender Studio TR’den 1 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 24162 numaralı siparişimde iki adet beyaz oversize t-shirt satın a...

Çözüldü
51

"Teşekkürler"

Rana şikayetini yayından kaldırdı

Offender Stüdyo’dan İade Kesintisi Ve Geri Ödeme İhmali

49

Offender Stüdyo’dan aldığım uzun kollu tişörtü beden ve kalıp sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün bedeli 1500 TL olmasına ...

Üç Ay Bekledim, Ürün Gelmedi Ve İade Cevabı Alamadım

85

Offender Studio’dan 1 Ağustos 2026 tarihinde 21389 numaralı siparişimle 611,10 TL tutarında Offspider rahat kalıp bisikl...

WhatsApp Üzerinden Değişim Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

69

Offender Store internet sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 648 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün 18 Eyl...

İade Talebime Cevap Gelmiyor Ve Kargo Ücreti Alıcıya Yükleniyor

92

Offender Store’un kendi web sitelerinden #23449 numaralı siparişi verdim. Ürünü 23 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ür...

Teslim Edilen T-Shirt’te Yırtık Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

77

Offender Studio’dan internet üzerinden toplam 1.222 TL ödeyerek iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden “dısc01 Rahat K...

Teslim Edilen T-Shirt’te Yırtık Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

İade Talebimin İşleme Alınmaması Ve İletişim Eksikliği

114

18 Eylül’de offender. Store üzerinden Offender Store’dan yaptığım alışverişi teslim aldım. 19 Eylül’de ürünleri iade etm...

Offender Store'da İade Talebim 21 Gün Sessizlik Sonrası Yasal Uyarı

97

Offender Store internet sitesinden aldığım bir tişörtü beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ürünü ka...

Yanlış Ve Lekeli Ürün İçin Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu

96

25 Ağustos 2026 tarihinde Offenderstudiotr’nin Instagram hesabı üzerinden web sitelerine yönlendirilerek 749 TL tutarınd...

İade Talebine Yanıt Gelmeyen Sipariş

107

Offender. Store’dan 23293 numaralı siparişimle birlikte aldığım bir tişörtü 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü iad...

Offender Studio'dan Teslim Edilmeyen Ürün İadesi Yapılmadı

155

9 Eylül 2026 tarihinde Offender Studio üzerinden saat 00.35 sularında 2 adet Offspider koleksiyonlu t-shirt siparişi ver...

İletişim

  • The Mandarins Sitesi Erdemler Sokak B Blok Kat 22 Daire 264, İstanbul