Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Offender Studio Logo

Offender Studio

Offender Studio Logo
Offender Studio

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Offender Studio tarafında öne çıkan konu siparişlerin kargoya verilmemesi olarak beliriyor; ödemesi yapılan ürünlerin 7-10 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor. Bunu %36,1 payla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Sahra

    Teşekkürler sorunumla ilgililendikleri için

  • Hayrunisa

    Instagram'dan iletişim sağlandı, sipariş teslim edildi.

  • Alara

    Aldım paramı sonunda🥳🥳


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksamalar

  • Kargoya verilme sorunu: 46 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 7-10 gün kargoya verilmediği, 'yarın verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Sevk süresi aşımı: 17 şikayette 3-5 iş günü olan hazırlık taahhüdünün aşıldığı, sürecin 2 haftaya kadar uzadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 39 şikayette WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden kurulan iletişimin tamamen cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 25 şikayette 'Salı günü verilir' gibi tarihler verilerek beklendiği, ardından iletişimin kesildiği ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 13 şikayette mail adreslerinin hatalı olduğu, WhatsApp hattından dönüş alınamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 24 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 1,5 ay boyunca yatırılmadığı, Hakem Heyeti kararlarının uygulanmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade taleplerinin 'altyapı güncellemesi' veya 'kullanım' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 9 şikayette sipariş edilen baskı, renk veya bedenden tamamen farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 5 şikayette siparişin bir kısmının gelmediği, eksik parçalar için verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

256 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebine Yanıt Gelmeyen Sipariş

3

Offender. Store’dan 23293 numaralı siparişimle birlikte aldığım bir tişörtü 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü iad...

Offender Studio'dan Teslim Edilmeyen Ürün İadesi Yapılmadı

75

9 Eylül 2026 tarihinde Offender Studio üzerinden saat 00.35 sularında 2 adet Offspider koleksiyonlu t-shirt siparişi ver...

Sipariş Edilen Tişört Teslim Edilmedi Ve İade Cevapsız

86

Offender. Store üzerinden 25 Temmuz tarihinde Offspider rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 11 ve başka ürünleri içeren bi...

Ödeme Alındı Ürün 18 Gün Sonra Da Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

63

Offender Studio TR Shopier üzerinden 1 Eylül’de verdiğim siparişe ait 648 TL tutarındaki ödemem p17882277422251347103181...

İade Ödemesi 2.240 TL Gecikmesi Ve Muhasebe Oyalaması

77

26 Ağustos 2026 tarihinde Offender Studio’dan 4 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bazılarını beğen...

İade Ücretinin Banka Hesabına Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

105

Offender Studio’dan 20 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş kapsamında, baskısı hatalı olan bir t-shirt satın aldım. Ürün ba...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Beklemede Ve Hesabım Kapatıldı

137

Offender Studio’dan 20 Ağustos’ta banka kartımla sipariş numarası 21982 olan bir t-shirt satın aldım. Tarafıma yanlış ür...

Onaylanan İade Ücreti Bankamda Görünmüyor Ve İletişim Kesildi

202

Offender adlı siteden Offspider Rahat Kalıp Bisiklet Yaka t-shirt modelinden 2 adet iki adet satın aldım. Tişörtler küçü...

Yanlış Gönderilen Ürün İadesi İçin Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

221

Offender Store isimli internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerim, sipariş tarihind...

Patronun Saygısız Ve Tehditkar Telefon Tutumu

244

Offender Studio’dan 27 Ağustos Perşembe günü baskı t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 22683. Gelen ürünlerin görse...

Öne ÇıkanKonular

Defolu Ürün İadesi Sonrası 507 TL İade Edilmedi

140

Offender Studio’dan 18258 numaralı siparişimi Haziran ayında verdim ve ürün elime yaklaşık 15 gün gibi oldukça uzun bir ...

İade Ücretini Ödemeyen Offender Store

134

Offender Store üzerinden t-shirt aldım fakat bedeni küçük geldi ve iletişime geçip iade etmek istedim ama bana ürünün öz...

Offender Store’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

142

24 Temmuz 2026 tarihinde Offender Store üzerinden örümcek adam baskılı bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2098...

Ürün Fotoğrafla Uyuşmadı İade Talebim Cevapsız Bırakıldı

140

Offenderstudiotr internet sitesinden 1 Ağustos tarihinde toplam 725 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen ürün, sitedek...

Ürün Fotoğrafla Uyuşmadı İade Talebim Cevapsız Bırakıldı
Ürün Fotoğrafla Uyuşmadı İade Talebim Cevapsız Bırakıldı

Ürün Renk Yanlışlığı Ve Geciken İade

179

Offender Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden biri do...

Çözüldü
31

"Sorunum ile ilgili geri dönüş yapıp ürünü gönderdiler."

Çağan şikayetini yayından kaldırdı

Nazar Bisiklet Yaka T-Shirt İade Ücreti Hesaba Geçmedi

172

Offender. Store üzerinden 20908 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim. İadelerimi 30.07.2026 tarihinde Aras ...

Offender Studio’da Siparişim Gönderilmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum

184

14.06.2026 tarihinde Offender Studio’nun kendi web sitesi üzerinden toplam 4 adet t‑shirt siparişi verdim ve bu sipariş ...

Offender Store'da Bir Ay Boyunca Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

222

Offender Store adlı internet sitesinden 12 Temmuz’da biri l, biri m beden olmak üzere Spider-Man’li iki adet t-shirt sip...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

239

Offender Studio’dan online olarak üç adet t‑shirt sipariş verdim, siparişim yaklaşık iki hafta sonra, 25 Haziran’da elim...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

İade Talebim Cevapsız Kaldı, Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

232

Offender Studio isimli Instagram sayfasının reklamlarını görüp 16 Haziran 2026 tarihinde t-shirt siparişi verdim ve 1.62...

Parfüm Kokusu İddiasıyla Tişört İadesi Reddi Ve 120 TL Kargo Ücreti Talebi

198

Offender adlı markadan 21000 numaralı t-shirt siparişi verdim. Siparişi 25 Temmuz’da oluşturdum, 27 Temmuz’da teslim ald...

İletişim

  • The Mandarins Sitesi Erdemler Sokak B Blok Kat 22 Daire 264, İstanbul