Amor Dreams Satıcısının PlayStation 5 Kargoya Vermemesi Ve Trendyol’un Müdahalesi Talebi

21 Mart tarihinde Trendyol üzerinden amor dreams isimli satıcıdan PlayStation 5 siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol’daki “Satıcıya Sor” kısmından mesaj yazmama rağmen 3 gün geçmesine rağmen satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece beklemem söyleniyor ve istersem iptal edip para iadesi alabileceğim ifade ediliyor. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için, şu an iptal edilse aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmıyor ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Sipariş numaram 110*****756’dır. Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer satıcı bunu yapmıyorsa Trendyol’un devreye girerek ürünü bana sipariş verdiğim indirimli fiyattan temin etmesini talep ediyorum.