to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazın iadesi, 27 Şubat tarihinde EasyCep’ten gelen mesaj ile onaylandı ve bana 7-14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma geri yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 40.000 TL tutarındaki iade hesabıma hâlâ yansımadı.
EasyCep müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen süreçle ilgili bilgilenemiyorum.
Onayı verilen iade tutarımın, kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten mağazadan satın aldığım iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımın iadesi için 22 Şubat’ta başvurdum. 39.355,45 TL tutarındaki iadem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihi itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmazsa ayrıca dava açacağımı da belirtmek isterim.
EasyCep’in, Hakem Heyeti'ne de başvurmuş olmama rağmen hâlâ ödemesini yapmadığı 39.355,45 TL tutarındaki iade bedelimi, daha fazla zaman kaybettirmeden acilen hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 Pro cihazımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonrasında iade talebim kabul edildi ve 30 Aralık 2025 tarihinde bana 14 iş günü içinde para iademin yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu tutarın k...
EasyCep’ten satın aldığım 5 adet iPhone (iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) için toplam yaklaşık 125.000 TL ödedim. Bu cihazları 18 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 21 Kasım 2025’te EasyCep tarafından bana, iade sürecinin başladığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yap...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazım için iade talebim 17 Kasım tarihinde kabul edildi ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro için iade talebim 28 Ocak tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Toplam 32.299 TL tutarındaki bu işlem için 604412 numaralı sipar...
Yorumlar