to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bir Ay Boyunca Yanlış Şubede Kalıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Aras Kargo ile gelen paketim tam 1 aydır şubede bekletiliyor. 9 Mart’ta 444 2 552 hattından arandım, hemen 1 dakika sonra geri dönmeme rağmen kimse açmadı. Size en yakın noktaya bırakacağız diye mesaj geldi ama Kepez’de oturmama rağmen kargomu alakasız bir yerdeki Batı Antalya şubesine bırakmışlar. Ayrıca uğrama notu bırakıldı diyor kargo takip sayfasında, asla not falan bırakılmadı. 1 kere aradılar, onda da geri döndüm, kimse cevaplamadı. Ailem evde zile basma zahmetine girseler, kapıyı onlar açardı. Zaten 3 gün içinde gelmezseniz iade işlemi başlatılacak diye mesaj geldi ama 20 gündür şubede duruyor. Teslim edilmesini istiyorum.
Takip no: 6043145539169
Sayın Esma D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35575424 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
