to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan sipariş ettiğim ürünü 23 Mart Pazartesi yerine özellikle 24 Mart Salı günü için randevulu teslimat seçtim. Amazon’un anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin firması 24’ünde ürünümü getirmedi. 25’inde “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde gelecek” diye mesaj geldi, yine gelmedi. 26’sında ise hiç dağıtıma bile çıkmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. 27’sinde tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, canlı takipten aracı takip ettiğimde adresimin bir üst sokağına kadar geldiğini görüntüledim, yine “2 saate kadar geliyor” diye mesaj geldi, fakat ürün yine gelmedi. Şu an 27’si akşamı saat 21.14, tekrar “2 saat içinde ürününüzü getireceğiz” diye mesaj geldi.
Çağrı merkezi hiçbir şekilde şube ile iletişim kurmuyor, detaylı bilgi vermiyor, şubelerin nerede olduğu belli değil. Ne ürüne ulaşabiliyoruz ne iptal edebiliyoruz. Günlerdir aynı mesajlarla oyalandığımız ve net bir çözüm sunulmadığı için çok mağdur ediliyoruz, daha ne kadar bu şekilde bekletileceğiz acaba.
Amazon üzerinden 16.03.2025 tarihinde ürün aldım, belirtilen teslim tarihi 17.03.2025 günüydü. Kolay Gelsin firması tarafından telefonuma mesaj gönderildi. Gün içerisinde teslimat yapacaklarına dair hatta canlı takip linki dahi mevcuttu. Saat 20:00’a kadar gelmelerini bekledim. Saat tam 20:00’da söz...
Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan, 1 günde teslim edileceği belirtilen siparişim için 3 Mart 2026 tarihinde yine klasik kolay gelsin operasyonu ile karşılaştım. Teslimat için “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde SMS almama rağmen, bu mesajdan sadece 5 dakika sonra teslimatın...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...
Amazon’dan, o gün teslimatı var diye benim için hayati önemi olan bir ürün sipariş ettim. 16 Mart’ta teslim edilecekti. Gece 23.00’e kadar bütün işlerimi “kargo gelir” diye iptal edip evde bekledim, ne ürün geldi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ertesi gün olduğunda Kolay Gelsin firması...
Amazon üzerinden bugün teslimatlı olarak sipariş verdim. Kargom hemen Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Firma önce gün içinde dağıtım yapılacak diye bilgi verdi. Sonra saat 17.00 civarı kargonuzu yarın teslim edeceğiz diye mesaj attı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm. Konuyu ve acil...
Yorumlar