memnuniyet, robot süpürge

Tefal Series 75 robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır sürekli “lazer sensörü engellenmiş” hatası veriyor. Cihazı defalarca sildim, sensörlerini temizledim, sıfırlama işlemi yaptım ancak tüm denemelerime rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Cihazın garant...

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem, 29 Kasım 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Evde yokken elektrikler kesilip geldikten sonra süpürge kendiliğinden çalışmaya başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Daha sonra cihazı şarja taktım; şarjı tamamen dolu görünmesine ra...

1 Kasım 2024’te Media Markt Metropol şubesinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. 12. Ayda ana fırça dönmemeye ve vakumlama yapmamaya başladı. Filtre ve fırçayı yenileyerek problemi çözmeyi denedim ancak sorun devam edince 30 Ekim 2025’te ürünü mağazaya götürerek...

Hepsiburada üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde 437 090 889 1 numaralı siparişimle 37.000 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün sayfasında 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' etiketi bulunuyordu. Ancak 28 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün yine Hepsiburada’da bu kez 35.000 TL fiyat...

Philips robot süpürge, garanti kapsamında olan ürünümüzü yetkili servise tamir için 23 Ekim 2025 tarihinde bıraktık. 20 iş günü içinde geri dönüş alamayınca ürünün müşteri memnuniyeti merkezini değişim yapılması için aradık. Bu aramadan 3 gün sonra ürününüz hazır alabilirsiniz diye dönüş yapıldı. Be...

Hepsiburada’nın kendi satıcısı olarak satışta bulunan “Roborock S8 MaxV Ultra Akıllı Robot Süpürge Beyaz” ürününü, 11.11.2025 tarihinde 44.999 TL fiyatla, 11.11 indirim döneminde fiyat takibi yaparak en uygun zamanda, sipariş kodu 439 460 544 0 ile satın aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi...

Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce satış personellerinin yönlendirmesiyle Karcher marka bir robot süpürge satın aldık. Aldığımız günden beri süpürge doğru düzgün haritalama yapmadı ve silme aparatı hiç çalışmadı. Ürünü iki kez servise verdik. İlk gönderdiğimizde “yapıldı” denilerek geri gönderildi ...

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5751*******840 9 takip numaralı kargomun dağıtımını yapan personel, kargoyu 3. kattaki daireme kadar çıkarmayı reddederek 'Büyük olduğu için çıkarmıyoruz' şeklinde ifade kullandı (robot süpürge). Kargo az önce Hatay Arsuz Karaağaç bölgesine, İskenderun şubesi üzeri...

Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm hâlâ resmi garanti süresi içerisindeyken cihazda şarj olmama arızası ortaya çıktı. Yaklaşık 1 ay önce cihazı Roborock yetkili servisine gönderdim. Ancak garanti devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma 6.500 TL tutarında tamir ücre...

Yaklaşık 2,5 ay önce Vatan Bilgisayar Marmara Forum şubesinden Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün taksit ödemeleri devam ederken aynı ürünün fiyatında 3.000 TL gibi ciddi bir indirim olduğunu fark ettim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, haritalandırma sırasında bazanın altına girip çıkamadı. Cihaz çıkmak için zorladıkça lidar kapağının üzerinde çizikler oluştu. Bu sorunu çözmek için önce Roborock Avrupa ile mail yoluyla iletişime geçtim. Avrupa ekib...

Sayın Yetkili, 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10657913202). Ürünü teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 4 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 58.999 ...

22 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips homerun 3000 Series Aqua xu3100/01 robot süpürge, ilk başlarda sorunsuz çalışırken, Eylül 2024’ten itibaren ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihazdan yüksek ses gelmesi, haritalandırma yapmasına rağmen komutlara yanıt vermemesi, temizliğe başlamadan i...

01.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 281343068 numaralı siparişimle bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 16.000 TL'ye aldım, ancak 3 gün içinde fiyatı 15.500 TL'ye düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fiyat farkının iade edilmesini ya da en azından bir hediye çeki ...

Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aynı gün içinde 5 adet Roborock robot süpürge (3 adet Q Revo S ve 2 adet S8 Pro Ultra) satın aldım. Ürünlerin tamamı yaklaşık 2 ay önce, kısa bir süre içinde arızalandı. Elimde resmi Media Markt faturası (Fatura No: 2v92024000014313) bulunmasına ve kutuların ...

2024 Aralık ayında Hepsiburada.com üzerinden Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldık. Ürün, yön değiştirirken ses çıkarmaya başladı ve bu nedenle servise verdik. Servis, yedek parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. Merkezden ise, ürünün garantisi dev...

2022 yılında Arzum ar 4304 model robot süpürge aldım. Ürün, 3 yıllık garanti kapsamında defalarca arıza verdiği için birçok kez servise götürdüm. Son olarak batarya arızası nedeniyle garanti dışı bırakıldı ve batarya değişimi için ücret talep edildi. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetleriyle defalar...

Sayın Media Markt Yetkilileri, 21 Ağustos 2025 tarihinde Antares mağazasından satın almış olduğum robot süpürge, arıza nedeniyle 12.09.2025 tarihinde tarafınızca servise alınmıştır. Ürünün henüz 1 aylık ürün olduğunu hatırlatmak isterim. Aradan geçen 10 günlük süre zarfında ürünümle ilgili herhangi...

Media Markt’ın online sitesinden aldığım Viomi V3 model robot süpürgem, Ağustos 2023’te garanti kapsamında sensör hatası nedeniyle Delta teknik servise gönderildi. Servisten bana, bataryanın ömrünün azaldığı ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul etmedim, bunun üzerine müşteri mem...

25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...

Birkaç gün önce Media Markt Trump AVM şubesinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra iyi temizlemediğini ve beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Kutusu ve fişiyle birlikte iade ya da mağaza çeki talebiyle gittim. Ancak mağaza müdürü dahil tüm personel, açılmış ürü...

Tefal den geçen sene anneler günü hediyesi için Robot Süpürge satın aldım. Süpürgenin fırçası kırıldı ve garantisi devam ettiği için 2 ay önce yetkili servise götürdüm. İstanbul/Kağıthane/Emniyetevler mahallesinde bulunan yılmaz yetkili servise teslim ettim. Bize arıza tespit ve onarım için bilgi ve...