to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm, müşteri memnuniyeti için iade veya değişim talebimi belirttim ve ürün üretici firmaya gönderildi.
Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra, 20 Temmuz 2025’te ürün tarafıma hiçbir değişiklik yapılmadan geri teslim edildi. Ne yeni bir cihaz verildi, ne hava filtresi değişti, ne de paspas onarıldı. Ayrıca ürünün şeffaf tabanlığı da eksik olarak teslim edildi. Bu süreçte Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana ekrandaki hatayı sıfırlamamı, tekrar yaşanırsa tekrar getirmemi söylediler. Tüm işlemler Media Markt Forum Ankara şubesinde gerçekleşti, başka bir yere başvurmadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün değiştirilmesini ve eksik parçaların tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının tavsiyesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı bulamama, tozun üz...
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının yönlendirmesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle 24.000 TL’ye taksitle satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvay...
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
24.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curve model robot süpürge satın aldım. Cihaz için 59.999 TL, ayrıca 5 yıl ek garanti ve 1 yıl kasko kapsamında 12.499 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ek garanti ve kasko için ödediğim üc...
17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarj sorunu yaşadım; cihaz çok kısa sürede şarjı bitiyor ve az sayıda oda temizledikten sonra hemen istasyona dönüyordu. Eşimin iş yoğunluğu nedeniyle ürünü 5. Gününd...
Yorumlar