Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33349020
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılan Robot Süpürgemde İkinci El Batarya Kullanımı Ve Maddi Zarar

Garanti Kapsamında Onarılan Robot Süpürgemde İkinci El Batarya Kullanımı Ve Maddi Zarar
profile
Sena
Delta Teknik Servis
12 Ağustos 2025 21:14
612

Media Markt’ın online sitesinden aldığım Viomi V3 model robot süpürgem, Ağustos 2023’te garanti kapsamında sensör hatası nedeniyle Delta teknik servise gönderildi. Servisten bana, bataryanın ömrünün azaldığı ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul etmedim, bunun üzerine müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi ve onayladım.

Cihaz bana döndükten yaklaşık 2 ay sonra, sürekli şarj hatası vermeye ve tekrar sensör hatası göstermeye başladı. Önce yarım şarj alıyor, sonrasında ise hiç şarj olmuyordu ve uzun süre cihazı kullanamadım. Bu süreçte garantim sona erdiği için tekrar Delta servise göndermedim.

Daha sonra başka bir teknik servise gönderdiğimde, Delta Servis tarafından takılan bataryanın ikinci el olduğu ve orijinal bataryanın böyle bir batarya ile değiştirilmesinin kabul edilemez olduğu söylendi. Ayrıca, cihazın tamiri için 3200 TL ödeyerek bataryayı ve bozulan parçaları değiştirmek zorunda kaldım.

Delta teknik servisin, yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen işlemler ve ikinci el batarya kullanımı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, kendi cebimden ödediğim 3200 TL’lik zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-onarilan-robot-supurgemde-ikinci-el-batarya-kullanimi-ve-maddi-zarar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Delta Teknik Servis Viomi V3 Max Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Hizmetleri

profile
Ersin
Delta Teknik Servis
29 Haziran 2024 14:27
1.227

2022 yılında Viomi V3 Max robot süpürge aldık. Bir yıl olmadan batarya ömrü bitti. Garantici firma olan Delta Servis ile iletişime geçtik. Geçmesek de olurmuş; sıfır ilgi ve memnuniyet. Değiştirdik diye gönderdikleri batarya, üç kullanım sonrası tekrar ömrünü bitirdi. Abartmıyorum, gerçekten üç kere...

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Delta Teknik Servis 2. Kez Aynı Arızanın Olması

profile
Melih
Delta Teknik Servis
07 Ağustos 2023 10:51
1.251

08.05.2023 tarihinde Xiaomi 1c Vacuum mop robot süpürgemin şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle Delta Teknik Servis'e garantisi devam ettiği için gönderdim. Batarya değişimi gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamında olmadığını belirtikleri için 600₺ ödeme yaptım fakat sitedeki şikayetleri in...

2 Destek
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisinde Eksik Ve Hatalı Onarım Sonrası Mağduriyet

profile
Yeliz
Delta Teknik Servis
04 Ağustos 2025 10:51
568

Mi 1C süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için 2021 Şubat ayında Samsun’daki Delta Servis’e gönderdim. Serviste ilk onarım yaklaşık 1 hafta sürdü. Ancak kısa süre sonra benzer bir problem yaşadığım için ürünümü bu kez 2021 Kasım ayında tekrar aynı servise gönderdim ve bu sefer süpürgem serv...

1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Delta Teknik Servis Mağdur Edildim

profile
Miray
Delta Teknik Servis
18 Kasım 2024 11:16
2.015

Media Markt İstanbul Torium AVM Mağazasından 12.11.2023 tarihinde satın aldığımız Roborock q7max robot süpürge 9 ay kullandım. Kendi kendine duvara çarpıp dışarıda bulunan koruma plastiklerini kırdı ve tampon kısmı ile cihazdaki diğer mekanizmalara zarar verdi. Bu nedenle, 12.10.2024 tarihinde Media...

2 Destek
1
Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Delta Servis - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2 Plus Robot Süpürge

profile
Nejdet
Delta Teknik Servis
22 Ağustos 2023 09:22
1.538

Şikayet Konusu: Delta Servis - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2 Plus Robot Süpürge 03.08.2023 tarihinde robot süpürgemi "şarj olmuyor" şikayeti ile ilgili teknik servis olan Delta Servis'e kargo ile gönderdim. Ürünü inceledikten sonra şu şekilde bir e-mail ile bilgilendirildim: "kullanım kaynaklı b...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz