full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.395

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Çok kasıyor yani yetkili servise bağlana bilmeniz için önce en aşağı 9 kişilik sırayı beklemelisiniz +yani telefonun mikrofonu bozuldu gönderdim yapıldı. Diye bir kağıt tabi başka detaylarla birlikte ama nedense bakıyorum bir değişim yok+adamlara kasıyor diyorum aynı özelliklerde telefon kullandım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay daha garantisi olan telimin, ekran donması ve sol üst kenarda açılma sebebiyle yaklaşık 1 ay önce garantiye gönderdim 15 gün içinde geldi.  Almaya gittim bu kez telin üst ekran olduğu gibi açılmıştı. Tekrar geri gönderdim 15 gün içinde geldi dün aldım teli. Sorun yok gibiydi fakat bir saat iki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via s marka telefonum arızası sebebi ile servise yolladım. Perşembe günü telefon geri geldi. Kullanıcı hatası ama yaptık gibi bir yazı ile. 3 gün geçmeden telefon gene aynı arızayı verdi. Telefonun satıcısı Vodafone aradım. Oradan başka bir yere yönlendirmeye çalışıyor kalsın dedim konuyu Tük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha Şubat'ta aldım telefonu ilk hafta dokunmatiği bozuldu, gönderdim. 2 hafta sonra geri geldi bir problem yoktu, sonra tekrar başladı. 4-5 ay sonra tekrar oldu şu an telefona giriş bile yapılmıyor. İnternete bakiyim araştırayım öyle garantiye göndereyim dedim. Hepsinde aynı problem var ve kimseye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10/02/2020 tarihinde Casper s38 tablet aldım almaz olaydım 1 ay içinde şarj olmamaya başladı servise gönderdim yeni bir şarj kablosuyla geri gönderdiler 6 ay sonra tekrar şarj almamaya başladı tekrar servise gönderdim şarj soketi kırılmış dediler 95 TL ibana gönder dediler yeter ki yapılsın diyerek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlarım resim, klip, video, sesli mesaj, 6 dakikalık şarkı bile atıyorlar açıyorum izliyor ve dinliyorum  ama benim cihazda mikrofon ses kaydı var gönderilmiyor. Resim gitmiyor, şarkı gitmiyor video gitmiyor. Gelen yazıda ( bir ve ya 2 eki kaldırmanız lazım gönderilmiyor yanıtı veriyor. Bunun ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Optimum Media Markt cep telefonumu ısınma sorunu olduğu için teknik servis gönderilmesi için teslim ettim. 18 gün geçtikten sonra 18.09.2020'de Casper bolge servisi-ufuk elektronikten onları aramam için mesaj attılar. Mesaj içeriği “değerli müşterimiz, servisimizde işlem gören ürününüz ile ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper s20 tablet aldığım günden beri pişmanlık yaşıyorum kalibrasyon dokunmatik kalite ve hassasiyeti sanırım en başarısız cihaz. Bununla kalsa keşke teknik servise verdim servisin camında 1 saatte teknik hizmet verildiği yazıyor günlerdir dönüş yok ben aradığımda ise telefonu açan kişi konunun ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun ahizesinden ses çok az geliyor ve ses kısma tuşu çalışmıyor diye garantiye verdim. Beni 1 ay bekletip kullanıcı hatası deyip telefonu aynı şekil bana teslim ettiler. Her şeye kullanıcı hatası deyip geri göndermek nasıl garanti oluyor. O zaman telefonu hiç kullanmayalım! Bu kadar hafif ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper tablet ürününüzü kullanmaktayım. Ürün seri no: 381025023 Ürünün ekranı kırıldığı için, 10.08.2020 tarihinde satın aldığım bayiniz aracılığı ile servisinize gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünle ilgili tarafıma 25.08.2020 tarihinde akerkom bilg. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasınca 150,00-tl öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şarj olmuyor hoparlörü de sorun vardı servise gönderdim ama telefonumu arka kapağı aşınmış ve ekran koruyucusu kırık olarak geldi. Servise geri gönderdim mesaj geldi ücret istiyorlar ve müşteri hizmetlerini aradığımda ekranı kırık olduğunu öğrendim. Ben o şekilde göndermedim telefonumu şikayetçiyim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via M1 cihazımı serviste ücretli olarak tamir ettirdim. Cihazın ekranı ve şarj soketi değişti dediler 390 TL ücret ödedim. Cihaz geldiğinde ekran sorunluydu geldiği gibi geri yolladım bu sefer yazılım güncellemesi yapıp geri yolladılar. Ama ekrandaki sorun giderilmemişti. Tekrar yolladım bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam telefonumu şarja taktım çünkü telefonumun şarjı bitti sabah kalktığımda baktım ki telefon açık ne yaparsam yapayım telefonum Kapanmıyordu ve ardından şarjı iki kat daha hızlı şarj tüketmeye başladı ve ne yaparsam yapayım kapatmadım ve hala da kapanmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim.'yetkililere d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende bugün Casper S20 tablet aldım, tableti kılıfa koyarken ekran çatladı. Neye uğradığımı şaşırdım bu kadar basit   bir şey beklemiyordum. Casper gibi bir markaya yakışmadı.  Aynı durum cep telefonunda başıma geldi bu 2 oldu. Yarın aldığım yere götüreceğim gereğini yapmazlarsa artık   Casper alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun ekran kayması var diye servise gönderdiğim ve 20 gün sonra geri dönüşünde ses tuşunun yanından parça çıkmış olarak gelmesi, ve tekrar servise geri gönderilmesi halen telefonla aranmadım. Gerçekten bu sorumsuzluk çok üzücü kimsenin hele ki bu okul ve pandemi doneminde kimseyi mağdur etmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumu titreşim bozuk ekran donma ve yansıma şikayetleri ile yetkili servise gönderdim 20 yasal iş günü geçti cihaz bana şu an 23. İş gününde teslim edildi cihazı kontrol ettiğimde cihazın çerçeve kısmi oksitlenmiş bir şekilde geldi sonra cihazı şarja taktım şarj almıyor sorunları çözmek yerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Hakkında

Üniversiteden bilgisayar mühendisi olarak mezun olan 3 genç tarafından kurulan Casper, ilk olarak 1991 yılında faaliyete geçti. O zamandan bu yana Türkiye'nin en sevilen yerli teknoloji üreticilerinden biri haline gelen marka, an itibariyle Avrupa ve Ortadoğu'nun en büyük bilgisayar üretim tesislerine sahip. İntel ve Microsoft ortaklığında birbirinden etkileyici başarılı işe imza atan Casper'ın üretim fabrikası, 34.5000 metre karelik bir alana kurulu olmakla birlikte, global teknoloji devleri ile yarışabilir nitelikte ve kalitede özelliklere sahip. Bilişim sektöründe 5 yıl üst üste "En Sevilen Bilgisayar Markası" ödülü almasının yanı sıra, aynı zamanda 2013 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından bilişim sektörünün en itibarlı markası seçilmiştir. Yılda 1 milyonu aşkın bilgisayar üretme potansiyeline sahip Casper markası, yalnızca bilgisayarları ile değil, aynı zamanda akıllı telefonları ile de tüketicilerin beğenisini toplamaktadır. Casper VIA modelleri, markanın en çok tercih edilen akıllı telefon modelleri arasında yer alıyor.

Casper VIA Özellikleri

Casper VIA telefon modelleri, farklı tüketici ihtiyaçlarına hitap edebilme potansiyeli ile farklı fonksiyon ve özellikler dahilinde kullanıcı beğenisine sunulmakta. Markanın en güncel cep telefonu modelleri arasında yer alan Casper VIA A3, yapay zeka teknolojisi ile donatılmış, nadir yerli cep telefonu modelleri arasında kendine yer edinmeyi başarmıştır. Tasarım aşamasında başlayan ve teknik özelliklerine kadar uzanan yapay zeka teknolojisi, Casper VIA A3'ü rakip telefon modellerinden bir adım öne taşımaktadır. Markanın sevilen ve sıklıkla tercih edilen bir diğer cep telefonu modeli olan Casper VIA M4, özellikle 3D Cam tasarımı ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Bu tasarım, 3 boyutlu cam bir tasarımı işaret eder ve cihaza oldukça sofistike, şık bir görünüm kazandırır. Bir diğer Casper VIA modeli olan A2 ise çift ön kamerası ile özellikle selfie çekmeyi seven akıllı telefon kullanıcılarının fazlasıyla memnun kaldığı bir cihaz olarak karşımıza çıkmaktadır. Casper VIA F2, bünyesinde barındırdığı 4 farklı açılı kamerası ile içinizdeki fotoğrafçıyı özgür bırakmanıza vesile olurken Casper VIA G1, 5.99 inçlik HD ekranı ile etkileyici bir akıllı telefon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Casper VIA P2, Casper VIA F1 ve Casper VIA A2 de sıklıkla satın alınan diğer Casper cep telefonu modelleri arasında.

Casper İletişim Bilgileri

Casper ile iletişime geçmek ve tüm cihazları hakkında bilgi almak, sadece bir tık uzağınızda. Markanın resmi internet sitesi üzerinden tüm Casper bilgisayar modellerini inceleyebilir, Casper VIA akıllı telefon modellerine göz gezdirebilir ve markanın tüketicilerine sunduğu diğer teknoloji çözümlerini değerlendirebilirsiniz. Yine resmi sitesi üzerinden erişebileceğiniz Casper e-ticaret platformu, güvenli bir ortamda Casper ürünlerini satın almanızı sağlamakta. Casper iletişim bilgileri ve Casper yetkili bayileri de yine aynı arayüz üzerinden erişebileceğiniz verilerden. Eğer herhangi bir Casper VIA cep telefonu ile ilgili görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, sayfamız üzerinden giriş yaparak geri bildirimlerinizi diğer kullanıcılar ile paylaşabilirsiniz. Casper VIA serisi cihazlara dair tüm tüketici görüş ve şikayetleri, Şikayetvar.com'un özel olarak hazırladığı bu sayfada toplanıyor.

Casper Via Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Casper Via cihazımın şarj problemi var. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Casper Via serisi cihazınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Casper çağrı merkezi üzerinden iletebilir ya da bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

  • Casper Via servis garanti süresi nedir? right-arrow

    Casper servislerinin garanti süresi yapılacak onarım işlemlerine göre 3-12 ay arasında değişkenlik göstermektedir. Anakart değişimi ve devre onarımları için garanti süresi 6 ay, yonga yenileme veya değişimi için 4 ay, LCD ekran, HDD, SSD ve RAM değişimleri için ise 1 yıldır.

  • Casper müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0 850 250 77 77 numaralı telefon üzerinden Casper çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Casper Via ürünleri ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ve sorularınızı bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.