Teslim Edildi Görünen Sipariş Bozuldu, İade Talep Ediliyor

Trendyol Yemek üzerinden M*** S**** işletmesinden dün saat 12.00 civarında 400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş Trendyol uygulamasında teslim edildi olarak görünmesine rağmen o sırada elimize herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaklaşık 1 saat sonra kapıya asılı şekilde bulduk, bu süre içinde hem uyuya kaldık hem de ürünler beklediği için zarar görmüş ve tüketilemez hale gelmişti.

Ürünler bozulduğu ve hijyen açısından da riskli hale geldiği için hiçbir şekilde yiyemedik, siparişim fiilen çöp olmuş oldu. Konuyla ilgili Trendyol canlı destekle görüştüm ancak olumsuz dönüş yaptılar ve mağduriyetim giderilmedi. Bu yaşadığım sorun, bu işletmeden ilk defa olmuyor ve artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Sipariş numaram 11100290448’tir. Bozulmuş ve teslim süreci tamamen hatalı olan bu sipariş için ödediğim 400 TL tutarında ücretin iadesini talep ediyorum.