Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33812019

Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyeti Konusunda Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz

profile
Sevilay
Karaca Züccaciye
30 Eylül 2025 14:52
1.928

2024 Aralık ayında Hepsiburada.com üzerinden Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldık. Ürün, yön değiştirirken ses çıkarmaya başladı ve bu nedenle servise verdik. Servis, yedek parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. Merkezden ise, ürünün garantisi devam etmesine rağmen eşlenik ürün bulunmadığı ve bu nedenle para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ürünü 6.999 TL’ye almamıza rağmen iade edilecek tutar belirtilmedi ve güncel fiyatlarla arada ciddi bir fark oluştu.

İade teklifini kabul etmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, Karaca'nın chatbotu üzerinden yazdığımızda da sadece “konu değerlendiriliyor” yanıtı alıyoruz ve 3 haftadır kimse tarafından dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Beklentim, ürünün güncel fiyatı üzerinden iadesinin yapılmasıdır. 449 496 281 4 numaralı sipariş ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Garanti Süresi Devam Eden Üründe Değişim Talebim Karşılanmadı!

profile
Gülşah
Karaca Züccaciye
24 Eylül 2025 09:45
967

11 ay önce Balıkesir Evkur şubesinden Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 4 Eylül 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten, ürünün garantisinin devam ettiği ve tamirinin mümkün olmadığı için ücretsiz değişim veya iade yapı...

Servis Sonrası Robot Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Gürültü Sorunu

profile
Hande
Karaca Züccaciye
31 Ağustos 2025 13:09
668

Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Haritalamalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi İstanbul Kağıthane’deki yetkili servise kapağı açılmadığı için gönderdim. Servisten geldikten sonra cihaz çok sesli çalışmaya başladı ve sürekli uyarı veriyor. Sorun her çalıştırdığımda devam ediyor. Ürünüm gar...

1 Destek

Karaca Züccaciye Robot Süpürgede Yaşadığım Sorun!

profile
Osman
Karaca Züccaciye
25 Eylül 2025 22:45
1.441

Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 Hatırlatmalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi toz haznesi sıkıştığı için yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra ürünü geri gönderdiler, toz haznesi sıkışmasını giderdiler fakat bu sefer de “şarj anormal derecede çalışıyor” uyarısı vermeye başlad...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Robot Süpürge Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 Karaca Züccaciye Robot Süpürge karaca vantuz off-road Karaca Züccaciye Robot Süpürge parçaları Karaca Züccaciye Robot Süpürge yedek parça Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 konuşmuyor Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 parçaları Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 robot Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 servis Karaca Züccaciye Vantuz Off Road RS007 yedek parça
Karaca Züccaciye
Vantuz Off Road RS007
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri