Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal X-Plorer Serie 75 Robot Süpürge Tekrar Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Senem
30 Kasım 09:50
334

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem, 29 Kasım 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Evde yokken elektrikler kesilip geldikten sonra süpürge kendiliğinden çalışmaya başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Daha sonra cihazı şarja taktım; şarjı tamamen dolu görünmesine rağmen çalışmıyor ve telefonda sadece “Durum: Uyuyor” şeklinde görünüyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde Tefal ile iletişime geçmiştim, ancak verilen destek pek faydalı olmamıştı. Bir süre sonra süpürge kendi kendine düzelip çalışmaya başlamıştı. Şu an ise tekrar aynı problemi yaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum.

Ürünün incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.

tefal-x-plorer-serie-75-robot-supurge-tekrar-calismiyor-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg
30 Kasım 17:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:

01 Aralık 15:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

Senem
06 Aralık 18:05

Verdiğim numaradan benimle iletişime geçilmedi. İletişime geçilip ulaşılmadığı söyleniyor ama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Robot Süpürgede Sürekli Batarya Ve Fırça Arızası

Hulya
14 Eylül 23:44
1.464
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Elektrik Kesintisi Sonrası Batarya Arızası Ve Garanti Sorunu

Sevilay
16 Eylül 16:28
1.810

Robot Süpürge Bekleme Modunda Kaldı, Çözüm Bekliyorum

Leyla
06 Kasım 17:27
317
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru