to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Plorer Serie 75 Robot Süpürge Tekrar Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi
Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem, 29 Kasım 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Evde yokken elektrikler kesilip geldikten sonra süpürge kendiliğinden çalışmaya başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Daha sonra cihazı şarja taktım; şarjı tamamen dolu görünmesine rağmen çalışmıyor ve telefonda sadece “Durum: Uyuyor” şeklinde görünüyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o dönemde Tefal ile iletişime geçmiştim, ancak verilen destek pek faydalı olmamıştı. Bir süre sonra süpürge kendi kendine düzelip çalışmaya başlamıştı. Şu an ise tekrar aynı problemi yaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum.
Ürünün incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Verdiğim numaradan benimle iletişime geçilmedi. İletişime geçilip ulaşılmadığı söyleniyor ama
