İphone 17 Pro Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirildi, 2 Yıla Düzeltme Talebi

15.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden aldığım iPhone 17 Pro’yu Konya M1 mağazasından teslim aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra Apple Destek uygulamasını indirip garanti bilgilerini kontrol ettiğimde, garanti süresinin iki yıl yerine 1,5 yıl (1,5 yıl) olarak tanımlandığını ve “sınırlı garanti” ibaresi bulunduğunu gördüm. Satın alma ve teslim sırasında bana bu şekilde kısaltılmış ya da sınırlı bir garanti bilgisinden hiç bahsedilmedi, ürünün standart olarak 2 yıl garantili olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.

Hem Apple sisteminde görünen bu süre hem de “sınırlı garanti” ifadesi, satın alırken verilen bilgiyle uyuşmuyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Media Markt’ın, Apple sistemindeki garanti süresini satın alma tarihime uygun şekilde 2 yıl olarak düzelttirmesini ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık ve net biçimde yapılmasını talep ediyorum. Bu durum makul süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.