Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt Kayseri Forum mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgede, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra... kauçuk kısımlarında ve toz haznesi kapağında kusurlar ortaya çıktı. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için durumu mağazaya ilettim ve ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur...

01.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Media Markt şubesinden Yaber t2 Plus projeksiyon cihazını yakla...şık 19.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle maç ve film izlemek için kullanacağımı, yayınları Macbook üzerinden yansıtacağımı açıkça belirtme...

25 Şubat’ta Media Markt online üzerinden Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 302157067’...dir. Teslimat tarihini özellikle bugün için seçmeme rağmen gün boyunca ne Media Markt’tan ne de ürünü getirecek olan kargo/teslimat firmasından herhangi bir arama ya da bilgilendir...

28.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch WQA24201TR mode...l kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numarası 302586209 ve ürüne 29.499 ...

Media Markt’tan 2024 yılında hediye olarak alınan Grundig vcp 8331 Pro dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için Media Mar...kt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem garanti hem de uzatılmış garanti kapsamında olduğunu belirttim, onlar da sistemden baktıklarını, ürünün garantili göründüğünü ve yetki...

İzmir Park AVM Media Markt şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Altus marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünle...r tarafımıza “stokta mevcut” denilerek satıldı ve bedeli o gün içinde peşin olarak tahsil edildi. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve daha sonra stokta olmadı...

29.09.2025 tarihli 023620250010167 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Media Markt aylardır bu kararı uygulam...amaktadır. Kararda, Airpods Pro 2 ürününün 1.649 TL bedelle tarafıma satılması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına karşın yaklaşık 6 aydır sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hi...

14 Aralık 2025 tarihinde Manavgat Media Markt mağazasından yaklaşık 20.948 TL ödeyerek Philips Aqua Plus 8000 serisi dik...ey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açıp tüm parçaları tek tek kontrol ettiğimde bazı parçaların üzerinde su lekeleri olduğunu gördüm, ürünü daha önce kullanılmış olabile...

Philips lattego EP 4346 serisi kahve makinesini 19.10.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın ...aldım. Cihaz, Aralık ayında kahve yaparken bir anda Error 11 hatası verdi ve bu hatadan sonra hiç çalışmadı. Ürünü Media Markt mağazasına götürdüm, garanti kapsamında işlemler yap...

19.11.2024 tarihinde Metrogarden Alışveriş Merkezi’ndeki Media Markt mağazasından Casper S40 model tablet satın aldım ve... ayrıca kasko yaptırdım. 18 Şubat 2026 tarihinde tabletin ekranı kırıldığı için cihazı kasko kapsamında tamire verdim. Süreç içinde ürün için “yapıldı” bilgisi girilerek tarafıma ...

Temmuz ayında BNP Paribas aracılığıyla LG oled televizyon satın aldık ve üzerine, cihazda herhangi bir hasar olması duru...munda tüm sorunları karşılayacağı söylenen 32.000 TL bedelli ek sigorta yaptırdık. Toplamda televizyon ve sigorta için 172.000 TL ödememiz oldu. Şubat ayında televizyonun ekranı t...

Media Markt Mersin Palm City mağazasından Altus marka çamaşır makinesi aldım. Kutu açıldığında yan saç tarafı içine göçm...üş bir şekilde geldi ve değişim talebinde bulundum. Üç defa ürün değiştirildi ve her geldiği seferde yan tarafı darbeli şekilde geldi. En son kurulum oldu fakat Tüketici Hakem Heye...

Media Markt Kızılay AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce anne ve babama Samsung a16 marka telefon aldım. Satın alma sırasın...da yanında virüs programı hediye denilerek bir antivirüs yazılımı verildi, ancak sonrasında faturaya baktığımda bu ürünün 838,50 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Mağazaya başv...

Media Markt, aldığım ürün arızalı çıktı. 2 kez servise gönderdim. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, ancak ürünün p...ara iadesi yapılmadı. Konu hakkında çözüm bekliyorum; çok mağduriyet yaşıyorum. Süreç 6 aydan fazla oldu. Konu hakkında çözüm yapılmazsa CİMER'e şikayette bulunacağım.

Haziran 2025’te Emaar Media Markt mağazasından Xiaomi marka bir akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin şarjını...n çok hızlı tükendiğini fark ettim ve ürün daha iade/değişim süresi içindeyken mağazaya götürerek sorunun çözülmesini talep ettim. Teknik inceleme sonrasında saatte arıza olmadığı,...

24 Şubat 2024 tarihinde n11.com üzerinden, Media Markt satıcısından 204948981835 sipariş numarası ile “Dyson Purifier Hu...midify + Cool Formaldehyde” hava temizleyici satın aldım. Ancak tarafıma iletilen e‑arşiv faturada çok ciddi bir usulsüzlük ve teknik hata bulunmaktadır. Fatura üzerinde yazan fatu...

26 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 298019828 numaralı siparişle SteelSeries Arctis Nova 7 mode...l kulaklık satın aldım. Ürün, siparişten 3 gün sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi; ancak belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 2 hafta sonra ...

Marmara Forum Media Markt’tan 23.09.2025 tarihinde 1+1 yıl ek garanti kapsamında 25.998.00 TL'ye satın almış olduğum “Ro...borock s8 Pro” cihazım, yaklaşık 2–3 aylık kullanım sonunda zamanla fırça kısmındaki silikon kısmın aşınması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde silikon kısım tamamen ayrılıp çıkmıştır....

24.10.2025 tarihinde Media Markt Yenisahra Optimum AVM mağazanızdan yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın sa...tış bedeli yaklaşık 60.000 TL olup, aynı faturada 7.999 TL tutarında ekran koruma ve hizmet paketi ile birlikte toplam 69.199 TL ödeme yaptım. Fatura numaram 1152025000036571’dir. ...

26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Lenovo marka bir tablet satın ...aldım. Tabletle birlikte “sınırsız ekran koruyucu değişim hizmeti” için ayrıca 1.419 TL, kasko için ise 4.199 TL ödedim. Ancak ekran koruyucu hizmeti en başından beri düzgün şekild...

2023 yılında Media Markt mağazasından Philips homerun 3000 Serisi robot süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca 2.600 TL b...edelle ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Ürün bugüne kadar 5 kez servise gitmiştir. Servis kayıtlarında motor, tekerlek, filtre, ana fırça ve yan fırça değiştiği belirtilmiştir....

13.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA25202TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz sipa...rişi verdim ve ödemesi alındı. Ürün, tarafıma verilen bilgiye göre 17.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcileri teslimatın yalnızca cumartesi yapılacağını ...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç yıl önce Altus al708 7 çekmeceli dik derin dondurucu satın aldım ve... ürün için 6.199 TL ödedim. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım, defalarca servis çağırmama rağmen sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi ve ürün hâlâ bende...