to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ankara Ovacık Forum mağazasından Philips 50PUS8807/62 SS4 model televizyonu 2024 yılında satın aldım. Ürün, ...garanti süresi devam ederken 2025 yılı içinde bozuldu ve ayıplı ürün haline geldi. Garanti kapsamında başvurduğumda, televizyonun şu anda yaklaşık 40.000 TL bandında satılmasına r
t 30 robot süpürgemi, Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasına servise gönderilmek üzere teslim ettim. Mevzuata göre, ü...rünün onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Ancak bugün itibarıyla 23. İş gününe girilmiş olmasına rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca ne Media Markt mağa
Media Markt Turkey Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden Ekim ayı sonunda set üstü elektrikli ocak takımı satın aldım.... Gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve yanlış gönderildi; yalnızca bir tanesi doğruydu. Ürünler takım olduğu için hepsinin birlikte olması gerekiyordu, ancak buna rağmen kargo
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips marka bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında yapılan kontrollerde ...hijyen açısından ayıplı olduğu tespit edildi. Ürün içerisinde kıllar bulundu, bu durum fotoğraf ve video kayıtlarıyla belgelenmiştir. Satın alma aşamasında tarafıma açıkça belirtil
Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi özellikli kurutma makinesini 2...8.12.2025 tarihinde, 10830184168 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün teslimat adresi İstanbul ili Beykoz i
30 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’ın online sistemi üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo k...utusu tamamen hasarsız olduğu için normal bir şekilde teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda monitörün kırık olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusunda sakladım. 08–1
Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 dikey süpürge için Media Markt cihaz koruma garantim halen yürürlüktedir. Ürün a...rızası sebebiyle süpürge, Media Markt aracılığıyla Dyson yetkili servisine gönderilmiştir. Dyson yetkili servis, “cyclone aşınması” tespiti yapmasına rağmen hiçbir onarım gerçekle
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan vermiş olduğum 294410186 numaralı klima siparişim için, teslimatın 13.01.2026 tarih...inde 15:00–19:00 saatleri arasında randevulu ve ücretsiz teslimat şeklinde yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında herhangi bir teslimat yapı
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth... Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun
11.02.2024 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Kayseri Forum Media Markt şubesinden Dream D10s robot süpürg...eyi peşin ödeme ile 12.000 TL karşılığında satın aldım. Ürünü satan mağaza görevlileri ürünü aşırı derecede överek, çok iyi olduğunu, bana büyük kolaylık sağlayacağını, özellikle ç
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Vivo v29 Lite 5g marka/model telefon, 1 Ekim 2025 tarihinde e...kran ısınınca kapanma sorunu nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Cihazı Media Markt Kayseri Forum'tan servise teslim ettim. Fatura numaram gj
14 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Razer Basilisk v3 Pro mouse satın al...dım. Ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ve servis tarafından ürün için değişim kararı verildi. Ben de değişim işlemini yaptırmak için yine Marmara Park Media Markt şubesine
12.12.2025 tarihinde Media Markt’tan iş amaçlı kullanmak üzere Creality K1C 3D yazıcı satın aldım. Ürün kısa süre kullan...dıktan sonra baskı başlatıldığında filament akışı olmaması arızası verdi ve satın alma tarihinden 11 gün sonra servise gönderildi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde asıl arızanın
Haziran 2025 te Media Markt'tan online bulaşık makinesi aldık, cihaz kargodan hasarlı geldi ve Haramidere Media Markt şu...besi 14 günlük sürecin geçmemesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 8 ekimde değişim kararı çıktı. Fakat mağaza outlet ürün o
Media Markt garanti ve servis sürecinde hukuka aykırı işlem nedeniyle yaşanan mağduriyet yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Pa...nora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım masaüstü bilgisayar, garanti süresi içinde aniden çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine ürün, 26.10.2025 tarihinde, gara
Media Markt üzerinden Bosch marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ia...de kararı çıktı. 2 Ocak tarihinde bu kararla birlikte Meydan AVM mağazasına gittim. Burada, kararın önce sisteme yükleneceği, ardından iki gün içinde onay alınacağı ve tarafıma dön
Media Markt üzerinden Dreame l40 (RLL43SDA) model robot süpürge satın aldım. 24.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin fat...urası aynı gün kesildi ve ürün kargoya verildi. Ancak 25.12.2025 tarihinde, satıcı tarafından stok gerekçesiyle ürünün teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Medi
Garantisi devam eden Bosch marka dik süpürgemin emiş gücü zayıfladığı için 12.04.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Foru...m mağazasına teslim ettim. Ürünü servise gönderdiklerini söylemelerine rağmen daha sonra süpürgeyi kaybettiklerini ve depoda bulunamadığını öğrendim. Bu süreçte defalarca mağazaya
"Süreç biraz uzun olsa da şikayetim çözüldü."
06.01.2026 tarihinde Media Markt Metro Garden şubesinden Tecno Camon marka cep telefonu satın aldım. Satış esnasında sat...ış danışmanı, ürünü iki hafta içerisinde beğenmezsek iade veya değişim yapabileceğimizi açıkça söylediği için telefonu gönül rahatlığıyla aldık. Telefonu kullanmaya başladıktan kı
Media Markt Dyson şarjlı dik süpürge V12 aldık 2023 yılında. Satan personel, "Kasko yaparsanız bir kere mahsus batarya d...eğiştirme hakkınız var. Kasko yaparsanız iki yıl sonunda bataryanızı ücretsiz sıfırla değişeceğiz. Şarjlı olduğu için kasko yapmasanız batarya değişiminde de 6 bin ister, zaten değ
07.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung s23 Ultra 12 GB RAM 512 GB hafıza telefonum, yaşadığım sorunl...ar nedeniyle servise gitti ve cihazımda onayım alınmadan 20 parça değişimi yapıldı. Bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti, cihazın ayıpsız misli ile değişimine karar verdi. Hakem
Torium AVM içindeki Media Markt mağazasına 2025 Temmuz ayında, kasko kapsamında olan ve tamiri yapılamayan Braun marka ü...tünün muadil bir ürünle değiştirilmesi için başvurdum. Ürünün kasko kapsamında olduğunu ve tamir edilemediğini belirterek değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, talebimi k
