Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt İzmir Point Bornova mağazasından Altus al km 954 m model, 12 kilogram kapasiteli bir çamaşır makinesi satın ...aldım. Eski makinem 7 kg olduğu için özellikle 10 kg’lik bir model istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı Ö**** Bey, ellerinde 10 kg’lik makine kalmadığını, 12 kg’lik bu modeli öner...

03 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt isimli iş yerinden 8.500 TL ödeyerek Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Bir süre ...kullandıktan sonra kulaklıkları kutusuna koyduğumda sağ kulaklığın şarj almadığını fark ettim. Kulaklığı çıkarıp tekrar taktığımda şarj almaya başladı ancak bu kez de sol kulaklığa...

Media Markt’ten satın aldığım Dyson v15 model süpürge için uzatılmış garanti (kasko) yaptırdım. Ürünün bataryasında yaşa...dığım sorun nedeniyle, cihazı 13.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgem bulunmaktadır. Aradan geçen zamana rağmen...

Media Markt Levent mağazasından aldığım bir cep telefonu ile ilgili yaşadığım iade sürecinde, Hakem Heyeti kararına rağm...en paramın tamamı tarafıma ödenmedi. Ürün için toplam 22.399 TL ödemiş olmama rağmen, bana sadece 21.000 TL ödeneceği söylendi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 30.01.20...

Medyapark üzerinden online olarak Gurindik gdh9564 9 kg e enerji sınıfı çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünü kası...m indirim döneminde aldığımız halde sadece yaklaşık iki ay kullanabildik ve ürün 20 Ocak tarihinde arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettik...

16.03.2023 tarihinde İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazanızdan 9.650 TL bedelle bir akıllı saat satın aldım. Satış... sırasında tarafıma 1.800 TL ek ücret karşılığında yapılan sigorta kapsamında saat için ücretsiz ve şartsız pil değişimi hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Bu beyan, sigortayı satı...

19.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Siemens marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime kargo ile... ulaştığında dış kutunun oldukça eskimiş olduğunu fark ettim ancak çok önemsemedim. Paketi açtığımda ise ürünün poşetsiz bir şekilde direkt köpüklerin içine yerleştirildiğini, kull...

07.03.2023 tarihinde saat 20:57:43’te eşim B**** E**** adına Media Markt İzmit şubesinden Dyson v15 Detect marka kablosu...z süpürgeyi, özellikle satıcıların yönlendirmesiyle uzatılmış garanti satın alarak aldık. Satış sırasında Media Markt çalışanları, bu ürünün batarya ve süpürge başlıkları gibi yede...

Media Markt Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden Samsung marka tabletim için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek 2 yıllık ekran... koruma paketi satın aldım; ancak bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu paketi, cihazımı güvenle kullanmak ve olası hasarlarda mağdur olmamak için tercih ettim fakat şu ...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 18:01'de Media Markt Ankara-2 Forum Şubesi'nden Philips 5500 model kahve makinesini 26.999 ...TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ertesi gün internetten fiyat araştırması yaptığımda, aynı ürünün internette ve diğer firmalarda benim ödediğim tutardan yaklaşık 7....

24.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden vermiş olduğum 302058218 numaralı siparişimin Yurtiçi Kargo i...le teslimatı, 26.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yapıldı. Teslimat sırasında ben evde yokken eşime tamamen yanlış bir ürün teslim edilmiştir. Sipariş ettiğim Phil...

Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından 26.12.2025 tarihinde Karcher SE Compact Home koltuk yıkama makinesini satın a...ldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren ürün ayıplı çıktı. Kirli su haznesi tamamen boş olmasına ve daha yeni çalışmaya başlamış olmama rağmen cihaz, hazne doluymuş g...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Realme gt2 Pro cep telefonumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin ver...miş olduğu “misli ile değişim” kararı, yaklaşık 7 aydır Media Markt tarafından yerine getirilmiyor. Hakem Heyeti’nin kararına ilişkin tüm belgelerim, garanti evraklarım ve yazışma...

16.01.2025 tarihinde 41 Burada Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi, ekstra garanti uzatma paketiyl...e birlikte 63.248,05 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda çekiş gücünün oldukça düşük olduğunu ve evdeki eşyalara sürekli zarar verdiğini fark ettim. ...

Media Markt Bursa Nilpark mağazasından 31.07.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonda ilk başta bir so...run yoktu; ancak yaklaşık bir ay sonra cihaz birden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürünü servise göndermek istediğimde Media Markt tarafı cihazı kabul etmeyip önce iClo...

Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından aldığım Drama d9 Max Vacuum Mop robot süpürge ile yaklaşık 1,5 yıldır çözül...meyen problemler yaşıyorum. Ürün bugüne kadar 3 kez garanti kapsamında servise gönderildi. İlk şikayetim cihazın Wi-Fi’ye bağlanmamasıydı, bunun için servise gitti ve beyninin deği...

20 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ten Ttec soundflow ows model kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü almadan ...önce mağazada görevli personele kulaklıkların kulağı sıkıp sıkmayacağını, rahatsız edip etmeyeceğini özellikle sordum, kendisi daha önce böyle bir şikayet almadıklarını ve sorun ya...

Media Markt online satış kanalı üzerinden satın almış olduğum 65QNED70A6A model televizyon yerine tarafıma sehven/yanlış... olarak 65NANO90A6B model televizyon gönderilmiştir. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedir. Ürünün yanlış gönderildiğini fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleri ile ile...

07.04.2022 tarihinde 00621.1133131 sipariş numarası ile İstanbul Optimum şubesinden, 1 yedek pilin de dahil olduğu 1+3 y...ıl koruma paketi ve uzatılmış sigorta ile Dyson v8 Animal dik süpürge satın aldım. Max modunda sadece 1-2 dakika çalışıp durmaya başladığı için cihazı kullanamaz hale geldim. 15.02...

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 14 Plus telefonum, daha dört ay dolmadan kamera arızası verdi... ve kamera tamamen çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise verdim, tamiri yapıldı ve servis fişi ile birlikte tüm belgelerim elimde bulunuyor. Ancak telefonum bir süre sonra yi...

02.02.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından çeyizim için yaklaşık 35.000 TL ödeyerek LG 65 ekran bir televizyon... satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra LG servis kuruluma geldi. Servis görevlisi kutuyu açınca ürünün hasarlı olduğunu, bu durumla ilgili rapor tutulması gerektiğini söyledi ve...

Media Marketing’ten Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor..., beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Yetkili servis defalarca bakmasına rağmen soruna çare bulamadı ve cihazdaki problemi gideremedi. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar çöz...

Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. Samsung Galaxy s25 telefonum için satın almış olduğum “sınırsız hayalet ekran koruyucu deği...şimi” hizmetim 3 aydır yerine getirilmiyor. 2025 yılında 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından telefonu alırken bu hizmet paketini de birlikte satın aldım. Ancak 41 Burda’daki...