to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Telefon Satın Alımı İçin Acil İade Ve Fatura Talebi
18 Ocak 2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 16e marka cep telefonu satın aldım ve ürünü Küçükçekmece’de teslim aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura hâlâ kesilmedi.
Bu süre içinde defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak tarafıma Media Markt’tan yanıt alamadıklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söylediler. Ürünü resmi olarak satın almama ve kullanmama rağmen faturasız kaldığım için garanti süreci ve olası bir arıza veya iade durumunda ciddi mağduriyet yaşayabilirim.
Sipariş numaram 666655304’tür. İlgili siparişe ait faturanın acilen kesilerek tarafıma iletilmesini veya bu mümkün değilse ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
18 Ocak 2026'da Pazarama üzerinden Media Markt'tan iPhone 16 satın aldım, ancak üç ay geçmesine rağmen fatura kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, somut bir çözüm alamadım ve Media Markt'tan yanıt alamadıklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Bu durum, garanti ve iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Faturanın acilen kesilmesini veya ürünün iade edilerek ödememin geri alınmasını talep ediyorum.
