Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt Kızılay şubesinden 02.10.2026 tarihinde telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu değişim” hizmeti satın aldı...m. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucumu değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, görevli personel sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyledi ve satın aldığım h...

Media Markt Özdilek River Plaza mağazasından Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca 9.449 TL ...bedelle 3 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Toplamda 55.448 TL ödediğim bu ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza oluştu. Cihaz şarj yuvasına düzgün şekil...

Media Markt Marmara Park AVM mağazasından Smart Kiralama kapsamında iPhone 16 128 GB Black cihazını kiraladım. Cihazı ya...klaşık 2 ay kullandım ve 2 taksit ödemesini düzenli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde Marmara Park Media Markt mağazasında Smart Kiralama adına görev yapan E** isimli p...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 25 Ekim 2025 tarihinde Galaxy TAB a9+ tablet satın aldım. Ürünü kullanmaya b...aşladıktan sonraki yaklaşık iki hafta içinde tabletin ekranı kendi kendine kararıp açılmamaya başladı. Yeni aldığım ürünün kusurlu çıkması üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla ilet...

2025 yılı Nisan ayında Tekirdağ Tekira Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Televizyon arı...zalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararıyla televizyon değişimi yapıldı. Ürünü alırken 48.000 TL televizyon bedeline ek olarak 12.999 TL kasko/uz...

13.07.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 319579692 numaralı siparişle Samsung 24.000 BTU klima satın aldım. Satın alma... aşamasında ürünün teslimat tarihi sistemde açıkça 16.07.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün 20.07.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoy...

Media Markt firmasından 13.06.2024 tarihinde Nespresso Essenza Mini d30 kahve makinesini, özellikle 3 yıl ek garanti sat...ın alarak güvence altına alacağım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç, bu güvence vaadinin satış anından öteye geçmediğini gösteren son derece kurumsallıktan uzak bir ...

Pendik Pendorya AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık sekiz ay önce Arnica Solara Type 159 model elektrikli s...üpürge satın aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Süpürgenin sadece iç kısmındaki plastik bir parça yırtıldı, cihazda motor, çekim gücü veya gövde gibi başka hiçbir arıza yoktu. ...

20.07.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından Bosch Serie 8 kurutma makinesi satın aldım. Mağazadaki ...görevli, özellikle talep ettiğim üzere teslimatın akşam 17.00–20.00 saatleri arasında yapılacağını söyleyerek sisteme bu şekilde giriş yaptı. Ancak 20.07.2026 günü Horoz Lojistik ...

Media Markt’tan 19 Haziran’da Stanley SFMCK217M1S darbeli matkap ve somun sıkma 2’li set sipariş ettim, ürünüm 23 Hazira...n’da teslim edildi. Ancak bana sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak istedim, fakat iade kodu oluşturmak bile yaklaşık 10 gün sürdü, ...

Media Markt Antares'ten alınan 40927162 belge numaralı Samsung marka televizyon siparişimiz kapsamında, ürünün tarafımız...a en geç saat 18.07.2026 22.00’ye kadar teslim edileceği açıkça bildirilmiştir. Bu bilgi, teslimat sürecinde görüştüğümüz lojistik personeli tarafından da mesaj yoluyla teyit edilm...

Media Markt Antalya Kepez Özdilek şubesinden 6 gün önce 7.789 TL ödeyerek Tefal Powelix Activflow Expert Blend mutfak ro...botu satın aldım. İlk kullanımımda yalnızca çırpma ucuyla krema çırparken yaklaşık 5 dakika sonra cihazın sesi inceldi, metal sürtünmesi gibi anormal bir ses çıkarmaya başladı. Ayr...

Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından Philips marka dik süpürge satın alırken tarafıma 2+1 yıl (toplam 3 yıl) e...k garanti/ sigorta satışı yapıldı. Satış esnasında personeller tarafından “3 yılın bitmesine son 1 gün bile kalsa makineyi balkondan atıp kırsanız dahi getirip yenisini alabilirsin...

Media Markt’tan faturalı olarak satın aldığım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko/sigorta koruması yaptırdığım iPhone 17 P...ro 512 GB cihazım hasar gördü. Cihazı hasar sonrası doğrudan Media Markt şubesine teslim ettim. Sigorta/kasko şirketi, cihazın onarılamayacağını (pert olduğunu) belirtmesine rağmen...

29.06.2026 tarihinde Media Markt Bakırköy Capacity şubesinden Gpwm 92633 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün pa...ketinin açılması ve kurulum sırasında makinenin ön yüzünde, kapağın sağ tarafında en üstten en alta kadar devam eden büyük bir göçük olduğu fark edildi. Aynı gün Arçelik yetkili s...

Media Markt internet sitesinden Kafkasda isimli satıcı üzerinden Rayban Meta gözlük satın aldım. Ürünü 9 Temmuz’da tesli...m aldım, denemek için kutusunu açtıktan sonra vazgeçtim ve 13 Temmuz’da, 14 günlük yasal cayma hakkım süresi içerisindeyken iade için geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, sadece ürü...

Media Markt üzerinden satın aldığım blender seti, kargo teslimatı sırasında ciddi şekilde hasar görmüş olarak tarafıma u...laştırılmıştır. Ürünün kargo ambalajında yırtılma ve patlama bulunduğu, kargo firması tarafından düzenlenen 13.07.2026 tarihli Hasar Tespit Formu ile de resmi olarak kayıt altına a...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 9086589642 sipariş numarasıyla Philips xc8049/01 dikey süpürge satın aldım. ...Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde sap ve gövde bağlantı kısmında iki kez kırılma yaşandı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, ürünün ayıpsı...

Media Markt'tan aldığım kulaklık garanti kapsamında değişim verildi ama Media Markt bunu bize ısrarla teslim etmiyor. Tü...ketici hakem heyetinden de kazandığımız haklarımız ısrarla teslim edilmiyor. Ürün satarkenki hassasiyetinizi, ürünün değişimindeki göstermenizi bekliyoruz. Hala. @Media Markt

9 Mayıs 2026 tarihinde Üsküdar Nevçarşı Media Markt mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü 2–3 kez kul...landım ve her kullanımımda çayın en fazla 2–3 saat içinde soğuduğunu fark ettim. En son arkadaşlarımın yine aynı marka termoslarıyla birebir kıyasladığımızda, benim termosun perfor...

17 Haziran 2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock saros Soric 20 model temizlik robotu satın al...dım. Ürünü aynı gün akşam saatlerinde eve getirip kurulumunu yaparken cihaz haritalama sırasında paspas kısmına gittiğinde yıkama haznesinde paspası parçaladı ve paspası yıkayamadı...

Media Markt E-Ticaret Mağazası üzerinden (Sipariş No: 289066236 / Ürün Numarası: 1242606) satın aldığım "Shark Ninja Nin...ja Detect Blendsense Power Blender Mutfak Sistemi" ürününü dün ilk kez kutusundan çıkardığımda, haznenin üst kısmında yer alan plastik besleme bölümünün kırık olduğunu tespit ettim...