Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt Kayseri Forum mağazasından satın aldığım ve 1 yıllık kaskosu bulunan iPhone 16e cihazımı, düşme sonucu hasar... gördüğü için 17 Haziran tarihinde kasko kapsamında onarım/işlem yapılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma T018-105607-R-C numaralı ürün kayıt formu veril...

16 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 319918940 sipariş numarası ile Xiaomi Smart Air Purifier Elite... hava temizleyici satın aldım. Siparişim 18 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile geldi. Ancak kutunun orijinal güvenlik bandı yerine normal koli bandı ile bantlanmış olduğunu görünce ür...

26 Temmuz’da Malatya Media Markt şubesinden sıfır ve kapalı kutu olarak Sandisk Extreme Portable SSD 1 TB ürününü satın ...aldım. Ürünü kutusundan açtığımda içinden eski ve kullanılmış bir Samsung Momentus HDD çıktığını gördüm. Mağazanın iade süreçlerindeki güvenlik zaafiyeti nedeniyle başka bir müşter...

Media Markt Ankara Antares mağazasından 02.10.2022 tarihinde Viomi v5 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasın...da Media Markt yetkilileri, cihaz koruma sigortası yaptırmam halinde garanti süresi içinde batarya da dahil olmak üzere yaşayacağım arızaların poliçe kapsamında giderileceğini, bat...

2025 yılı Nisan ayında Beylikdüzü Media Markt şubesinden LG oled g4 65 inç televizyon satın aldım. O dönem 65 inç katego...risinde en üst seviye ve en pahalı televizyonuydu. Kurulum akşam saatlerinde yapıldı, ertesi gün gün ışığında ekran yansımasından televizyon panelinin ortadan basık ve yamuk olduğu...

Media Markt Konya Real şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde HP Laser mfp 137fnw model yazıcı satın aldım. Satın alma sıra...sında görevli personel, kutunun içerisinde yedek toner bulunduğunu özellikle belirttiği için bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Eve gelip kutuyu açtığımda yedek toner olmadı...

21.07.2026 tarihinde Media Markt mağazasına giderek, mağaza çalışanının benim adıma oluşturduğu online sipariş ile Altus... 365 ne model bir buzdolabı satın aldım. Satış esnasında bu ürünün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarih geçmiş olmasına ka...

10.05.2023 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgeyi satı...n aldım. Satın alma sırasında mağaza satış yetkilisi, ürüne ek olarak 999,00 TL bedelle bir “ek garanti/koruma sigortası” paketi teklif etti ve bu paketin kapsamında 3 yıl içerisin...

Ocak 2026’da Aydın Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61. B model kahve makin...esini, yanında da her türlü çalma, kaza, düşme, voltaj ve yangın gibi dış etkilere karşı yenisiyle birebir değişim yapılacağı söylenerek koruma sigortası ile birlikte satın aldık. ...

Dreame dream d20 robot süpürgeyi 21.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasın...dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 3 gündür cihazın çalışma performansından memnun değilim. Süpürme ve mop işlemi yaparken robotun kafası karışıyor, düzensiz ve d...

📝 Media Markt Genel Müdürlüğüne şikayet ve ihtar metni Kime: Media Markt İç ve Dış Ticaret A.Ş. Genel Müdürlüğü Şikayet...çi (tüketici): Kenan Y Konu: Pendik Pendorya Şubesi / T013-41421-R-C numaralı servis sürecindeki hukuka aykırı pert kararı ve mağduriyet hakkında. Açıklama: 1. 11.06.2023 tarihinde...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 20 Temmuz tarihinde 320307045 numaralı siparişi oluşturdum ve Fakir marka blend...er setim 22 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürün hiçbir ambalajlama olmadan, sadece kendi kutusu Yurtiçi Kargo koli bandıyla gelişigüzel sarılmış şekilde, son derece öze...

Media Markt firmasından djı Air 3s model bir drone satın aldım. Cihazın kolu iki kez değişmesine rağmen gimbal kalibrasy...on sorunu devam etti, kendi kendine pervane setlerini kırdı, gimbala toz girdi ve piller çok hızlı tükendi. Cihazı defalarca kullanılamaz hale getiren bu sorunlar nedeniyle tüketic...

Media Markt Nata Vega (Ankara) şubesinden satın almış olduğum cihaz hakkında Tüketici Hakem Heyeti tarafından ayıplı mal... kapsamında misliyle değişim kararı verilmiş ve bu karar doğrultusunda cihaz değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünü satın alırken yaptırmış olduğum ek garanti/garanti uzatma h...

27.12.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından 40155539 fatura numarası ile Dreame z30 kablosuz dikey sü...pürge ve 5.899,00 TL bedelle cihaz koruma sigortası satın aldım. Toplam 26.798,00 TL ödeme yaptım. Ürün arızalanınca 29.06.2026 tarihinde T203-22452-R-C form numarası ile kasko ka...

14.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Daylux marka bir mobil klima satın aldım. Ürünü ...kapalı kutu olarak teslim aldım, eve getirdikten sonra kutusunu sorunsuz şekilde açıp kurulumu kendim yaptım. Ancak cihaz çalışmaya başladığı anda traktör gibi aşırı yüksek ve raha...

18.12.2025 tarihinde N11 platformundaki Media Markt mağazasından Philips 55pus8609/62 model televizyon satın aldım. Ürün... henüz garanti süresi devam ederken arızalandı ve ekranda yatay çizgiler belirmeye başladı. Televizyonu Philips yetkili servisine teslim ederek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması h...

10.07.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Bood kickscooter QR1200 model Scooter satın aldım. Ürünü açı...p denediğimizde gaz pedalına basmamıza rağmen Scooter hareket etmedi, yani gaz vermedi. Sıfır olarak satın aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ayıplı mal o...

13.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından iPhone 16 128 GB cep telefonu satın aldım. Satış sırasında... sigorta düşünmüyordum, ancak satış danışmanı 13.999 TL’ye “3 yıllık sigortayı 2 yıl fiyatına” verdiklerini söyleyince kabul ettim ve sigorta bedelini 2 taksit olarak ödemeyi kabul...