to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan aldığım Dyson v11 süpürgemde, aldıktan yaklaşık iki ay sonra çıkan arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti...’ne başvurdum; ondan sonraki süreci aşağıda paylaşıyorum. Bu süreçte hakkımı yasal yollardan arayarak önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da İcra Mahkemesi’ne başvurdum. 13.04.
Gaziantep Şehitkamil Media Markt mağazasından aldığım Fakir 7286 model süpürgemi arızası sebebiyle 12 Mayıs 2026 tarihin...de mağazaya teslim ettim. Media Markt yetkilileri ürünü teslim alırken garanti süresini düzgün kontrol etmeden doğrudan garanti servisine gönderdi ve bu nedenle gereksiz bir beklem
Media Markt internet sitesi üzerinden satıcısı İndir Getir olan Fascolle pembe oyuncu koltuğunu 09.06.2026 tarihinde 315...146199 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak 12.06.2026 tarihinde teslim edilen üründe, sipariş ettiğim pembe renkli koltuk yerine siyah renkli ürün gönderildi. Ürünün teslim ed
Media Markt internet sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde satın aldığım Braun Series 5 tıraş makinesi ile ilgili hem Me...dia Markt hem de Braun yetkili servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra tıraş başlığını değiştirirken iç kısımdaki bir parça kırıldı ve ga
Media Markt üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 13.06.2026 tarihinde teslim edileceği... bilgisi verildi ancak bu teslimat daha sonra iptal edildi. Ardından pazartesi günü teslim edileceği, teslimattan önce de yarım saat önce aranacağım söylendi. Teslimat günü ise tes
05.10.2025 tarihinde Media Markt Bursa Korupark AVM mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Cihazı aldık...tan kısa süre sonra, iki ay içinde, süpürge normal çalışmak yerine çok hızlı hareket edip engellere ve yuvasına çarpmaya başladı. İade talebiyle süpürgeyi, şarj aletini bir kere bi
Media Markt internet sitesi üzerinden 315293797 sipariş numarası ile 11.06.2026 tarihinde 195.1247023 Video Projektör ve... havit ma305 projeksiyon ayaklı taşınabilir askı aparatı satın aldım. Ürünler 12.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir ezilme, yırtı
Media Markt’ın iPhone buyback kampanyası kapsamında eski telefonumu 3 Mayıs’ta Ankara Metromall AVM mağazasına teslim et...tim. Ürünü internetten almıştım ve birkaç gün sonra takip ekranında eski cihaz ödemesinin onaylandığı ve ödemenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak aradan yaklaşık b
17.02.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından Dreamebot w10 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünüm iç...in 5 yıllık garanti ve sigorta süresi bulunmasına rağmen, cihazım arızalandığında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Robot süpürgemi 24 Mart tarihinde tamir işlemleri için Media Markt’
Media Markt Marmara Forum mağazasından 04.05.2026 tarihinde Roborock f25 ACE Combo Siyah dikey süpürge satın aldım. Ciha...z için yaklaşık 30.000 TL ürün bedeli ve ayrıca yaklaşık 10.000 TL ek sigorta/koruma paketi olmak üzere toplam 40.149 TL ödeme yaptım. Cihazı servise göndermemin sebebi, süpürgeni
Media Markt uygulaması üzerinden Altus marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti yaklaşık 26.000 TL bedelle... online olarak satın aldım ve randevulu teslimat seçeneğini işaretledim. Teslimat tarihim sistemde 12.06.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı
Media Markt Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Xiaomi marka bir robot süpürge sa...tın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve cihaz tam 5 kez servise gitti; her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri verildi, ancak kısa süre içinde t
4 Haziran 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Kioxia 128 GB Exceria G2 Micro SDXC V30 4K 100/50 micro SD kart siparişi ...verdim. Aynı üründen bir tane daha almıştım; onun sipariş numarası 314318617 ve iki ürünün siparişi arasında sadece bir dakika olmasına rağmen, ilk ürün iki gün içinde sorunsuz tes
Media Markt’tan satın aldığım drone ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle, 09.11.2025 tarihinde onarım için mağazaya tesl...im ettiğim ve yaklaşık 2 ay tamirden gelmeyen ürünüm üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu başvurum sonucunda Heyet, 25.03.2026 tarihli kararıyla şikayet konusu ü
Ankara Optimum Media Markt mağazasından Tefal marka bir robot süpürge satın aldım. Kurulum ilk etapta yapıldı, ancak yak...laşık 1 yıl sonra cihaz internete bağlanmama sorunu yaşamaya başladık. Uzatılmış garanti kapsamında olmamıza rağmen değişim ya da iade yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne baş
11.06.2026 tarihinde Media Markt Kayseri mağazasından mor renk Huawei Watch Fit akıllı saat satın aldım. Bu ürünle birli...kte kampanya kapsamında verilen Huawei FreeBuds SE 2 model kulaklığın, mağaza stoklarında olmasına rağmen, yalnızca ürüne ekstra sigorta (kasko) yaptırmam halinde verilebileceği sa
Media Markt a. Ş.’den 04/11/2023 tarihinde 7.999,00 TL ürün bedeli, 1.619,00 TL aksesuar bedeli ve 2.099,00 TL ürün sigo...rta bedeli olmak üzere toplam 11.717,00 TL’ye satın aldım. Bana ürünü satarken sigorta yaptırırsam batarya değişiminin sigorta süresi boyunca ücretsiz ve koşulsuz şartsız olduğu sö
31.12.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Asus v16 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığımız... ilk hafta dahi film, video izlerken seste CD çizilmiş gibi takılmalar ve robotik bozulmalar olmaya başladı. Bunun üzerine Mall Of İstanbul şubesine giderek değişim talep ettim, an
"Hakem Heyeti başvurumdan sonra sorunum çözüldü."
6 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından 310798797 numaralı siparişle bir bulaşık makinesi... satın aldım. Aradan 30 günlük yasal teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca satıcı firma Gazioğlu DTM tarafından telefonla ar
11.06.2026 tarihinde saat 12:54 sularında Media Markt Maltepe Hilltown mağazasından “Eskiyi Getir” kampanyasından yararl...anarak iPhone 16'ya 128 GB model telefon satın aldım. Mevcut iPhone 11 128 GB cihazımı mağazaya teslim ettim. Mağazada iPhone 16'nın yalın fiyatı 44.999 TL olarak göründüğü için, b
Media Markt internet sitesi üzerinden Havit H652BT anc Bluetooth Kulak Üstü Kulaklık siparişi verdim. Siparişim günlerce... kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, "sistemsel sorun nedeniyle stok hatası oluştuğu ve siparişimin iptal edileceği" bilgisi verildi. Ancak
"Süreç çok uzamış olsa da sonun iade yi sağladılar"
29.12.2025 tarihinde N11 platformu üzerindeki Media Markt mağazasından 4.695 TL bedelle satın aldığım SteelSeries Arctis... Nova 3p Wireless kulaklığımı, mikrofonundaki donanımsal arıza nedeniyle 21.04.2026 tarihinde Media Markt Pendorya şubesine teslim ettim. Teslim sırasında onarım istemediğimi, seçi
"Teşekkürler"
Media Markt online mağazadan 20.05.2026 tarihinde bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28.05.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi, ancak kutusu hiç açılmadan ve kullanılmadan aynı gün iade talebinde bulundum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade kargo yönlendirmesi yapı
