Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt Bursa Nilüfer Nilpark şubesinden 25.03.2026 tarihinde Oppo a5 akıllı cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk ...günden itibaren kullanmaya başladığımda sürekli donma ve kasma sorunları yaşadım, durduk yere uygulamalardan atmaya başladı. Ayrıca ses seviyesi kendi kendine düşüp yükseliyor, röt...

29.12.2024 tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Media Markt Ümraniye şubesinden Lenovo Yoga 9.1 marka/model bir laptop ...satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra bilgisayarda aşırı derecede ısınma başladı ve buna bağlı olarak ciddi yavaşlamalar meydana geldi. Toplam 16 ay içinde cihazı en fazla 1...

Media Markt’tan Lenovo TAB m11 marka tablet satın aldım. Cihazı alalı henüz 17 ay oldu ve garantisi devam ediyor. 16 Mar...t’ta tabletin şarj almaması nedeniyle Balıkesir Edremit’teki (eski Kipa, şu an Novada’daki) Media Markt şubesine götürerek Lenovo servise gönderilmesi için teslim ettim, sorun açık...

29.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Tablet ile birli...kte tarafıma “cihaz koruma sigortası” satıldı. Satış esnasında mağaza personeline bu sigortanın tam olarak hangi durumları kapsadığını özellikle sordum. Bana, cihazın kullanıcı kay...

Kocaeli Gebze Center AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım Grundig 65GQ950A model televizyon, Arçelik/...Grundig yetkili servisi tarafından daha kutusu açılmadan “bu seride Wi‑Fi yazılım hatası var, ana kart değişimi gerekiyor” denilerek atölyeye alınmıştır. 04.04.2026 tarihinde, 5128...

10 Mart tarihinde Media Markt üzerinden garanti kapsamında kayıt açılarak Melitta Caffeo Barista t Smart kahve makinem, ...Kod 8 arızası nedeniyle Hakman Elektronik yetkili servisine gönderildi. Yaklaşık 20 gün sonra cihaz tarafıma ulaştı; ancak ürün, gönderdiğimden daha kötü durumda teslim edildi. Se...

21.03.2026 tarihinde Exper OEM PC cihazımı garanti kapsamında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Onarım sürecin...in ardından cihazın kargo firması hatasıyla kullanılamaz hale geldiği bilgisi verildi ve tekrar onarılacağı söylendi. Ürün yeniden servise gönderildi; ancak herhangi bir işlem yapı...

03.04.2026 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazasından Philips DST7020/20 Azur buharlı ütü satın aldım. Eve geldiğimd...e ürünü kutusundan çıkarınca elektrik kablosunun yırtık olduğunu fark ettim. 05.04.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Optimum AVM Media Markt mağazasına götürerek, ürünü daha ilk ...

Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 telefonum elimden düştü ve ekranda küçük bir karar...ma oluştu. Bu durum sonrası telefonu pnf Cardif kaskosu kapsamında gönderdim ancak cihaz, “yetkisiz müdahale” denilerek onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine T...

Merhaba, 09.04.2026 tarihinde 21:02 saatinde Erzurum MNG AVM Media Markt dan aldığım iPhone 17 Pro max 512GB telefon iç...in 131.999 TL para ödedim. Mağazadan çıkar çıkmaz mağazanın internet sitesinde cihazın 125.999 Tl satıldığını gördüm. Aynı günde aynı saat aralığında 6 bin tl fazla dan para ödedim...

Media Markt online mağazasından aldığım 304801619 numaralı sipariş, Logitech z906 ses sistemi, kutusu açıldığında bariz ...şekilde hasarlı ve ayıplı çıkmıştır. Ürün hiç kullanılmadan, durumu fark ettiğim anda tüm fotoğraf ve video kanıtlarıyla birlikte 260328-031514 numaralı kayıt üzerinden Media Markt...

Media Markt Mersin Forum mağazasından 2022 yılında 13.198 TL ödeyerek Altus 7296523292 alk 484 model buzdolabı satın ald...ık. Ürün bir süre sonra arızalandı ve yetkili servis tarafından yapılan incelemede buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, tamamen ür...

N11 üzerinden 208814936330 numaralı siparişimle satın aldığım Altus al 609 nfe derin dondurucu, 8 Nisan tarihinde tarafı...ma teslim edildi. 9 Nisan’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün darbe aldığını tespit etti ve bunu resmi tutanağa geçirdi. Faturayı kesen satıcı Media Markt olmasına rağmen...

22.12.2024 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Krups marka kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında öze...llikle ürünü temizlememe gerek olmadığı, kendi kendini temizlediği ve senede bir kez kapsül temizliği yapmamın yeterli olacağı söylendi. Bu nedenle tercihen bu ürünü aldım. Cihazı ...

8.02.2026 tarihinde Metrogarden Media Markt mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Tefal fv6846 Ultragliss Plus buh...arlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, içine koyduğum suyu olduğu gibi akıttı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm ve ütü yetkili servise gönderildi....

11 Mart 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung Samsung HW-QS700F/TK ses sistemi satın aldım. Sipariş nu...maram 303919266. Siparişi Media Markt satıcılı olarak, İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerç...

Media Markt Meydan AVM mağazasının satış sonrası hizmet biriminde yaşadığım deneyim, kurumsal bir firmaya kesinlikle yak...ışmayacak düzeydedir. Ağustos 2024’te satın aldığım bir ev aletiyle ilgili kronik toz filtresi hatası yaşamam üzerine, Mart 2026’da sorunu çözmek amacıyla mağazanın satış sonrası ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından iki ayrı siparişle satın aldığım LG 65 inç televizyonlarla ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşamaktayım. 70226091 ve 70224844 numaralı siparişlerimi 29 ve 30 Mart 2026 tarihlerinde oluşturdum. Bu siparişlerden birini iade ettim ve ürün Ceva firmasına 1126579467422...

Media Markt’tan satın aldığım Roborock s8 Max v model robot süpürgem, 23 Ocak tarihinde kullanıcı hatası olduğu söylendi...ği için kasko kapsamında işlem görmesi üzere Zorlu Center mağazasına teslim edildi. Ürünle ilgili sürecin sigorta firması tarafından yürütüleceği belirtildi ve o günden beri cihazı...

01 Mart 2026 tarihinde Serdivan Media Markt mağazanıza giderek Razer v2 Pro model mouse ürünümü garanti kapsamında incel...emeye teslim ettim. 05 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak ürünün tamir edilemeyeceği, bedel iadesi veya muadil ürün temini seçeneklerinin bulunduğu belirtildi. Ürünün satın al...

Media Markt web sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 16e satın aldım. Eski cihazım iPhone se 2 için ta...rafıma onay SMS’i ve referans kodu ulaştı. Ürünü 30 Mart’ta satın aldım, 31 Mart’ta Adana Adanorm şubesinden yeni cihazımı teslim aldım. 2–3 Nisan itibarıyla, yasal 7 günlük süre i...

Media Markt Pazarama'dan üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde Govee Wi-Fi + Bluetooth 800 Lümen Uygulama Kontrollü Akıllı A...yarlanabilir Modlu LED Ampul satın aldım. Ürünü satın almama rağmen stok gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda ...