Media Markt tüketici hakem heyeti

Elazığ Media Markt'tan bugün sabah saatlerinde Asus VivoBook bilgisayar aldım, ürünün fiyatı 23.999, ürünü kurduğumda ür...ün Türkçe diline geçmediğini gördüm. Sorunun çözümü için Media Markt mağazasına gittim. Mağaza çalışanı ürünü servise göndermeliyiz dedi. Ben değişim istedim, verebiliyorsan git ve...

25.07.2026 tarihinde Media Markt Nevçarşı mağazasından S-Link marka priz satın aldım ve yaklaşık 2.100 TL ödedim. Eve ge...lip ürünü denediğimde, fişlerin prize çok zor girdiğini, hatta tam olarak oturmadığını ve USB giriş yuvasının hiçbir şekilde şarj etmediğini fark ettim. Ürünü aldığım anda bu marka...

2022 yılında Kağıthane Axis Media Markt mağazasından Samsung z Fold 4 telefonum için ömür boyu kırılmaz cam hizmeti satı...n aldım. 2024 yılında mağazaya kırılmaz cam değişimi için gittiğimde bu model için artık kırılmaz cam üretilmediğini söylediler. Bunun üzerine oradaki yetkili, yeni bir telefon ald...

Media Markt’tan satın aldığım ve uzun süredir sorunlu olan ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru lehim...e sonuçlandı ve bedel iadesine karar verildi. Kararın ardından Media Markt ile iletişime geçerek iade sürecini başlatmak istedim. Ancak günlerdir farklı birimlerden birbirinden ta...

Dreame r20 Ultra aquacycle dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ayrıca sigortasını da yaptırdım. Süpürge ya...klaşık 2 aydır kırık ve çalışmıyor durumda. Bunun üzerine ürünü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Media Markt mağazasına götürdük. Mağazada bize, ellerinde parça olmadığı için ta...

Media Markt internet sitesinden Bosch rdw1575 model su sebili satın aldım ve ürün 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Kargo görevlisi, kutuyu kendilerinin açamayacağını, kurulum ve kontrol için yetkili servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım anc...

Media Markt'tan almış olduğum Arzum marka çay makinesini arıza nedeniyle garanti kapsamında onarımı için İstanbul Özdile...k Park AVM’ye 13 Temmuz’da teslim ettim. 20 iş günü olan yasal sürenin dolması nedeniyle bugün iletişime geçip yasal hakkım olan yeni ürün talebinde bulundum; ancak servis süresinc...

Media Markt Alanya şubesinden geçen sene temmuz ayında djı Osmo Action 4 aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü aksiyon kam...erası olduğu için su altında birkaç kez kullandım, toplamda en fazla üç defa kullanmışımdır. Bu sene tekrar kullanmak istediğimde ekranın açıldığını ancak kameranın devreye girmedi...

01.08.2026 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 satın aldım. Telefonla birlikte ekran koruyucu, kılıf, powerbank ve lens ...koruyucunun bulunduğu bir koruyucu paket satın aldım ve bu paket için ayrıca ücret ödedim. Telefonu aldıktan yalnızca 2 gün sonra cihazda yazılımsal bir arıza meydana geldi ve gar...

Media Markt’tan 30.03.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux Hygienic 800 EP81HB25SH model şarjlı dik süpürge, daha 1 y...ıl dolmadan arıza yaptığı için yetkili teknik servise gönderdim. Ürünün onarımının yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Onarımdan sonra bu kez 30.06.2026 tarihinde süpür...

Media Markt online alışveriş sitesinden geçen yıl Daikin MCKK55W model hava temizleme cihazı satın aldım. Cihaz, kısa sü...re sonra kullanılamayacak derecede aşırı koku yapmaya başladı ve ben de ürünü 27 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum AVM mağazası üzerinden yetkili servise gönderdim. Yasal 20 iş gün...

30.07.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan TCL 55P7L model televizyon için 321622873 numaralı siparişi oluşturdum.... Sipariş takibinde kargo teslim süresi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tes...

10.07.2026 tarihinde Media Markt Malatya Park şubesinden Dji Mini 5 Pro model dronu satın aldım. Ürün kısa süre içinde a...rızalandığı için garanti kapsamında Şanlıurfa şubesine servise teslim ettim. 13.07.2026 tarihinde merkez serviste Q7D0010058 form numarasıyla kayıt açıldığını ve kumanda hatası ile...

Ben M****** K**** Media Markt Bakırköy Marmara Forum şubesinden General Mobile 2024 marka telefon alırken kasko yaptırdı...m. Telefonum kayıp/çalıntı olduktan sonra kasko kapsamında para iadesi sürecini başlattım ancak tarafıma para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ...

02.02.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından yeni satın aldığım Anker Soundcore Sport X20 kulaklığı...mın sol tarafının çalışmaması arızası nedeniyle, ürünü 22.06.2025 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün daha sonra KVK Teknik Servis'e yönlendirildi ve 25.06.2025 tar...

28.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung marka bir buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin sevkiyatı Me...dia Markt’ın yönlendirdiği nakliye firması tarafından yapıldı. Nakliye sırasında buzdolabı darbe almış şekilde eve çıkarıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, buzdolabındaki vuru...

Media Markt internet sitesi üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 320923791 sipariş numarası ile 3 adet ürün satın aldım. B...u ürünlerden "Karcher 2.645-344.0 Plus 1/2 Çok Fonksiyonlu 30 m Hortum Seti" 27 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, yasal cayma ha...

01.12.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım SteelSeries Apex Pro tkl Wireless (2023) model klavyem arızalandığı i...çin garanti kapsamında servise gönderildi. Ürün ikinci kez servis işlemine alındı ve servis tarafından değişim/iade onayı verildi. Ancak süreç bundan sonra tüketici açısından oldu...

16.01.2026 tarihinde Media Markt Konya m1 mağazasından Arnica Solara Pro Mop et 134 70 şarjlı dikey süpürgeyi 21.049,93 ...TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde T022-63968-R-C ürün kayıt form numarasıyla yine Media Markt Konya m1 mağazasına teslim ettim. El...

Bosch marka şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İstanbul Brandium AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Satış... sırasında Media Markt çalışanı, 3.000 TL ödeyerek garanti süresini iki yıl daha uzatabileceğimi, bu sayede ileride oluşabilecek arızalarda ürünün garanti kapsamında tamir edileceğ...

Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden Nisan ayının son haftasında TCL MT46X akıllı çocuk saati satın aldım. Saati ...aldığım ilk günden itibaren şarj problemi yaşamaya başladık. Daha çocuğumun bile doğru düzgün kullanmaya fırsatı olmadan şarjı hemen bitiyordu. Gece yüzde 100 şarjda bıraktığım sa...

Media Markt internet sitesi üzerinden bugün sabah saatlerinde baseus magpro magsafe Araç içi Telefon Tutucu Siyah ürünün...ü satın aldım. Ödemem onaylandı ve 322283541 numaralı siparişim 938,99 TL tutarla oluşturuldu. Ancak aynı günün akşamında tarafıma herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan siparişimi...