to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaptırmış olduğum telefon cihaz koruma sigortasına ait sözleşmeyi 8 Ocak tarihinde mail olarak talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Cihaz koruma sigortası numaram 06101.1025381’dir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenin mail adresime gönderileceği ...
Media Markt mağazasından almış olduğum elektronik eşya, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 164029081’dir. Kargo şirketi, adres ve telefon bilgilerimin yanlış olduğunu, bu sebeple ürünün tarafıma teslim edilemediğini belirtti. 9–10 Ocak tarihinden bu yana tesli...
Media Markt’tan yaklaşık 9 ay önce aldığım AirPods Pro 2 kulaklıkta son 2 aydır ortam sesini kesmeme ve “Bul” özelliğinin çalışmaması şeklinde bir sorun yaşıyorum. Aktif gürültü engelleme işlevini yerine getirmiyor, dış sesleri kesmiyor ve aynı zamanda telefonumdaki “Bul” özelliği kulaklığı bulmuyor...
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20'de Samsun Piazza AVM Media Markt mağazasına, iPhone 17 Pro Max telefon ve yanında Razer kulaklık almak için gittim. Telefona ticari karta taksit yapılabileceği bilgisi verildi, ancak hangi banka veya kart türü olduğu başta açıkça belirtilmedi. Ürünleri seçip...
Media Markt’in değiş tokuş kampanyasından yararlanmak için önce eski telefonumla ilgili başvurumu uygulama üzerinden yaptım, tüm bilgileri eksiksiz girdim ve onayladım. Ardından 26 Aralık tarihinde yeni telefonu satın aldım. Eski telefonumu gönderebilmem için bana geri alım kiti gönderileceği belirt...
07.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung s23 Ultra 12 GB RAM 512 GB hafıza telefonum, yaşadığım sorunlar nedeniyle servise gitti ve cihazımda onayım alınmadan 20 parça değişimi yapıldı. Bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti, cihazın ayıpsız misli ile değişimine karar verdi. Hakem...
Media Markt online mağazasından 3 Ocak tarihinde Philips 75PUS9000 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 295043316. Sipariş oluşturulurken ürünün 8 Ocak günü 15.00‑19.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldığı için özellikle izin alıp bütün gün evde bekledim. Teslimat sa...
22.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak 50.299,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 292854239 olup, ürünün teslimat adresi Adıyaman ili Merkez ilçesi Yeni Mahalle 26199 numara...
Media Markt iş birliği ile yürütülen “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max cihazım için fiyat teklifi aldım. İlk aşamada eski telefonum için 55.000 TL ve üzerine 4.000 TL ek ödemenin Media Markt tarafından yapılacağı bilgisi verildi, ben de bu bilgiye güvenerek süreci başlattım ve ...
11 Aralık’ta Media Markt üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında kırılan iPhone 16 Pro 256 GB telefonumu, arka cam kırığı nedeniyle onarım için kaskoya teslim ettim. Kasko yaptırırken bana, herhangi bir düşme sonucu oluşacak kırık veya hasarlarda telefonumun onarılacağı, ayrıca mağdur olmamam için ye...
Trabzon Forum Media Markt mağazasından Samsung cep telefonu ve Şarj aleti aldım. Sonraki süreçte şarj kablosu bozuldu. Garanti kapsamında değişimini talep ettiğimde ;servise cep telefonumla birlikte gönderilmesi gerektiği yoksa şarj kablosu ile ilgili işlem yapamayacaklarını söylediler. Şarj kablosu...
25.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden djı Osmo Action 6 aksiyon kamera siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Elazığ mağazadan teslimi seçtim. ...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Ürün için Bosch yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve hasarın nakliye esnasında oluştuğunu belirleyip hasar tespit tutanağı düzenledi. Bosch tarafı yükümlülüğünü ...
"Media Markt yaşadığım mağduriyet karşısında zamlanan ürünü eski fiyatından satın alabilmem adına hesabıma kupon tanımlayarak mağduriyetimi gidermiştir. Çözüm süreci ne kadar sancılı devam etmiş olsa da sonuç oldukça memnun edici oldu, teşekkürler Media Markt."
5 Ocak akşamı Media Markt internet sitesinden 295338332 numaralı siparişim ile “Sony PlayStation Dualsense/Chrome’a Teal Kablosuz Oyun Kolu Yeşil” ürü...
Media Markt Eskişehir Espark şubesindeki buyback kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 cihazım için işlem yaptım. Ancak eski telefonumu mağazaya bir türlü teslim edemiyorum. Sistemsel bir sıkıntı olduğu, yeni telefonumun faturasının sistemde görünmediği söyleniyor ve bu nedenle eski telefonumu tesli...
"Şikayetimize konu olan süreç, Media Markt yetkilisi Sayın Hulusi Bey’in destekleri ve yönlendirmeleri sayesinde çözüme kavuşmuştur. Hasarlı olarak teslim edilen çamaşır makinesiyle ilgili iade/değişim süreci tamamlanmış, yeni ürün tarafımıza teslim edilerek kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıkların ardından sürecin takibi ve sonuçlandırılmasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Sayın Hulusi Bey başta olmak üzere emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederiz. Bu doğrultuda şikayetimiz giderilmiş olup, konu tarafımızca kapanmıştır."
25 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Media Markt sipariş numaram 36469710, Borusan Lojistik kargo takip numaram ise 10610026’dır. Ürünün Borusan Lojistik firması ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geç...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 26.12.2025 tarihinde vivo v60 12GB 256GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 411 661 078 2’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Hepsiburada ne de Media Markt mağduriyetimi gidermedi. Media Markt, satın almış olduğum ürün için fa...
20.03.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. 29.12.2025 tarihinde telefonum bir anda şarj almamaya başladı ve ürünü Media Markt’a götürdüm. Ürünün servise gitmesi gerektiği, en az 23 günde geleceği ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yedek telefon ver...
5.1.2026 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden 295246825 sipariş numarası ile 50" Onvo QLED TV satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma sipariş onayı ve ilgili bilgilendirmeler e-posta/SMS olarak gönderildi, ayrıca kartımdan da ücret tahsil edildi. Ancak tüm bunlara rağmen ürü...
19 Eylül 2025 tarihinde ekranı kırık olan iPhone 11 purple 64 GB telefonumu Media Markt Marmara Park şubesinden servise teslim ettim. Resmi olarak telefonlar servis süresinin 20 iş günü olduğunu bildiğim halde, 5 aydır cihazım tarafıma teslim edilmedi. Telefonum için 19 Eylül’de açılan t506-80409-r...
18 Aralık 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından TCL 75C6K model televizyon satın aldım, ürün 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen Bilkom servisi, ürünün kurulum esnasında eğim olduğunu, bu nedenle değişim olacağını sözlü olarak belirtti. Ancak ürünün foto...
08.01.2026 akşam saatlerinde Bursa Özdilek Park AVM’deki Media Markt mağazanıza kulaklık almak için gittim. Almayı düşündüğümüz kulaklıkların özelliklerini öğrenmek için personel çağırmamıza rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi. Nihayet yanımıza gelen görevli ise sadece diğer modelin ses kalitesinin d...
