Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Media Markt
2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 86.328
Media Markt
2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2
- Beş Yıldız %15.5
- Dört Yıldız %7.1
- Üç Yıldız %5.5
- İki Yıldız %6
- Bir Yıldız %65.9
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Media Markt,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
7.833 şikayet
Media Markt Yanlış Bilgilendirme Ve Temin Edilemeyen Termos
Media Markt internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Tefal marka 0,36 l Mug 01/03/2021 tarihinde internet mağazasında olmadığı gerekçesi ile Gebze mağazası deposundan kargolanıp gönderildiği tarafıma bildirildi. Ben evimde termosum gelecek diye beklerken 04/03/2021 Saat : 13.00 sularında Gebze ...
Media Markt 0 iPhone 12 Arızalı Telefonu İade Edemiyorum
Media Markt internet sitesinden aldığım sıfır iPhone 12 128 GB. Telefon kutuyu açıp telefonu açma tuşuna bastığımda ekranın sol tarafında uzun kırmızı çizgi çıktı, bozuk ekranlı telefon gönderdiler sıfır diye aldığımız ürün hatalı çıktı. Telefonu kullanmadan Bursa Media Markt'a iade formu doldurarak...
Media Markt Faturasız Mal Satıyor
Media Markt'ın GittiGidiyor mağazasında almış olduğum telefonların faturasını tarafıma bir türlü ulaştırmıyor. Gittigidiyor'da ki eski kullanmadığım mailime atabilirmiş mailimi GittiGidiyor vasıtası ile değiştirdim diyorum yok ona gönderemeyiz diyorlar lütfen Media Markt yetkilileri sesimi duyun aks...
Media Markt Fatura Yollamıyor, Ulaşılamıyor
25 martta GittiGidiyor mediamartk satıcısından aldığım iPhone 11 telefonun faturası gelmedi. Sadece irsaliye var, tüm iletişim yolları da kapalı. Mesaj atıyorum cevap yok, zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Tüm menüleri denedim olmuyor. Ulaşılamayan satıcı mı olur. Faturamın yollanması...
Media Markt Sipariş Sisteme Düşmüyor
Media Markt'a güvenip 6000 TL lik tablet alışverişimi internet sitelerinden yaptım. İyi ki alacağım telefonu da oradan almamışım. İndirimli siparişlerim sisteme düşmedi mailime verilen cevap ise 3 günde sisteme düşmez ise paranız iade edilecektir. Ben zaman kaybı için sizden alışveriş yapmadım. Başk...
1 DestekçiMedia Markt Koruma Paketi Saçmalığı
Media Markt'dan iPhone 11 128 GB telefon aldım, kasada bana kasko yaptırmam için oradaki personel 40 kere söyledi, üstüne üstlük bana camı kırılırsa Apple'dan çıkacak masrafı 5200 TL dendi. Ben kontrol etmedim ve yaptırdım o kadar param gitti boş yere. Dün Apple'ın sitesinden kontrol ettiğimde cam k...
Media Markt Cihaz Ürün Kurulumu. Ve Çalışan Personellerin Kabalığı
02.03.2021 tarihinde saat 14:00 sularında İstanbul büyükdere Caddesi üzerinde Levent Media Markt'dan telefon almak istedim Samsun A31 markalı telefonu aldım kasiyerde çalışan kasiyer sorumlusuna kurulum yapılmadan mı teslim edeceğini sorduğumda kurulum yapmadıklarını ve kurulumun ücretli olduğunu ya...
Media Markt Siparişin İptal Olması
28.02.21 Pazar günü Media Markt'ın sitesinden stokta mevcut görünen 3699 TL fiyatlı Marshall Stanmore ıı Siyah bluetooth hoparlör ürününden sipariş verdim. Bana verilen sipariş numarası 31503354. Bugün (02.03.21) ise Media Markt tarafından tarafıma gönderilen mailde siparişimin temin edilemediği ve ...
Media Markt Kasko Yaptırdım Ama Telefonun Perte Çıkmış Deyip Geçiştirildi!
Kasko yaptırdığım halde ilgilenmediler mağduriyetim giderilmedi. 2019 temmuz ayında aldığım telefonuma oradaki personelin ikna etmesi (kasko yaparsanız her türlü kırık, çatlak, çalıntı, gibi durumlarda telefon tamir edilir tamir edilemezse yenisi verilir demesi sonucu ) 1+1 koruma paketi yaptırdım. ...
Media Markt İphone 11 Bozuk Cihaz/Servis Şikayeti
11.02.2021'de Media Markt Anatolium Mağazası'ndan iPhone 11 128 GB'lık bir telefon satın aldım, telefonu 2 sene sigortalattırdım. Telefonu aldığım günün ertesi gün kullanmaya başladım. Sesinde sorun vardı, karşı tarafla konuşurken evde olmama rağmen rüzgar sesi sanki araç kullanırken hoparlöre almış...
Media Markt Kasko Yanlış Bilgilendirilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Media Markt teknolojisi mağazasından aldığım iPhone se2020 model telefon için 2yıl kasko yaptırdım. Telefonumu kasko yaptırmadaki amaç, kullanıcı hatasından kaynaklı herhangi bir durum olduğunda telefonumu, değişimi ve onarımı yapılsın mantığı sebebi ile yaptırmıştım. Media Markt mağaza çalışanı tar...
1 DestekçiMedia Markt'ta Müşteri Mağduriyeti
Müşteri memnuniyetsizliği. Geçen yıl mart ayında Ankara kent park Media Markt'tan iPad Air aldım . Satıcının ısrarı sonucunda sigorta ve kasko yaptırdım 1 yılık. Bunu yaptırırsam hiçbir sıkıntı çekmeden kolayca ürünümün tamir edileceğini, yenisinin verileceğini ya da tam ücret iadesinin olacağını sö...
Media Markt Telefon İade Sorunu
Media Markt vega AVM den aldığım a51 teli hiç kullanmadan sim kart takmadan jelatini bile sökmeden bir hafta içinde iade etmek istedim ama sadece kutu acildi denilerek, ki kutu zarar görmemisti, iadesi yapılmadı. Başka kurumda iade olmuştu. Sim kart takılmadığı için.
Media Markt Blender 2 Kere Eksik Parçalı Geldi
Media Markt internet sitesinden almış olduğum blender setinin parçalarından bir kısmı eksik çıktı. Gönderimi yapan şube olan Mall Of İstanbul şubesiyle irtibata geçip karşı ödemeli olarak kargoyla gönderdim. Kargo ellerine ulaştıktan sonra defalarca arayıp ulaştığını belirtmeme rağmen her gün akşama...
Media Markt Kurumunun Haksız Tutumu
18/02/2021 tarihinde Media Markt Elektronik Mağazası sesli yanıt sistemi ile verdiğim "1213083" ürün kodlu Apple MYD82TU / a Macbook Pro 13.3 '' / Apple M1 / 256GB SSD Dizüstü Bilgisayarın faturası, müşteri temsilcisi tarafından hatalı oluşturuldu. Yapılan incelemeler sonucunda, hatanın Media Mark...