İade Edilmeyen Ücret: Teslim Almadığım Ürünün Bedeli Hala Yatmadı

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a36 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 280118053). Ürünü teslim almadan, kargo tarafın...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a36 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 280118053). Ürünü teslim almadan, kargo tarafın...

Media Markt Türkiye internet sitesinden sipariş numarası 281411701 ile Apple EarPods kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 dakika sonra paketi açtım ve telefonuma uyumlu olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açınca uyumsuz olduğunu gördüm. Hemen müşter...
Media Markt Emaar mağazasından Samsung telefon almak için gittim. Satış temsilcisi, Oppo cihazların fiyat-performans açısından daha iyi olduğunu belirtti ve bu yönlendirmeyle 21.10.2025 tarihinde Oppo marka telefonu satın aldım. Kurulum sırasında eski tip sim kart yuvası olduğunu fark ettim. Bu nede...

Media Markt üzerinden 2 Haziran 2025'te satın almış olduğum 262599856 numaralı sipariş arızalandığı için onarılması adına Media Markt'ta kargoladım kargo paketinin içerisine özellikle ücret iadesi değil ürünün değişimi istediğimi belirttim. Daha sonra gönderdiğim maillerde müşteri hizmetlerini aradı...
Media Markt’tan aldığım Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve dış kaportasında kabarma oluştu. Ürünün garantisi henüz bitmemişti ve ayrıca ücret ödeyerek garantimi uzatmıştım; elimde buna dair belgeler mevcut. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla...

02 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Media Markt mağazasından Xiaomi Resmi 15 model bir telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında kasadaki çalışan ve telefonu teslim eden personelin tavırları son derece isteksiz ve saygısızdı. Müşterinin yanında birbirlerine "şu işim bitse de kurtulsam, hemen gitsem"...

22 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Samsung a17 model bir telefon satın almak için kredi kartımla 14.999 TL ödeme yaptım. Banka hesabım...

2 Kasım 2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt şubesinden Samsung s24+ model telefonu sıfır olarak satın aldım. Satın alma sırasında ellerinde kutulu ürün olmadığı için standa teşhir edilen cihazı almam önerildi. Defalarca, teşhir ürün olmasının herhangi bir sorun çıkarıp çıkarmayacağını ve garantis...

23 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kulecity Media Markt mağazasından Vivo v50 Lite model telefonu satın aldım. Eve geldiğimde telefonun kamera kısmının çevresinde koyu bir halka olduğunu ve cihazda arıza bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta mağazaya giderek durumu bildirdim ve telefonu s...

1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasında iPhone 13 cihazım için buy back işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında onayım alınmadan, ne yapıldığı açıklanmadan telefonumda Face ID ile çeşitli işlemler yapıldı ve Face ID telefondan kaldırıldı. Üstelik yedekleme yapılmadan Fac...

05.04.2025 tarihinde İzmir İstinye Media Markt mağazasından Omix X6 model telefonu annem için satın aldım. Aldığımız günden beri cihazda sürekli ses s...
Mağazada alışveriş yaparken satış temsilcisi bizim almak istediğimiz telefon markasından başka markayı ısrarla bize satmaya çalıştı. Israrla biz istem...
16 Ekim’de Bornova Forum Media Markt mağazasından aldığım Samsung a36 model telefonum için kasko hizmetim bulunmasına rağmen, yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken, kasko kapsamında garanti dışı onarımların yapılacağı belirtildi. Ayrıca, her kasko hizmetinde olduğu gibi, on...

29 Ekim 2025’te Media Markt internet mobil uygulamasından Oppo Reno 13 f model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 281102671. Ürünü indirimli olarak aldım. 31 Ekim 2025’te bana e-posta ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen bana gönderilmedi. Müşteri hizm...
Media Markt Meydan şubesinden 2 adet Samsung marka cep telefonu satın aldık. Satış elemanı bu telefonlar için kredi kullandırdı. Buraya kadar sorun yok; ancak krediye ek olarak yalnızca telefon kılıfı ve ekran koruyucu için, 6.500 liradan iki telefon için toplamda 13.000 lira ekstra kredi eklenmiş. ...

Şikayet Başlığı: Media Markt Sigortası Tam Bir Fiyasko! İkame Telefon Masalı Şikayet Metni: Media Markt’tan iPhone Pro Max aldım, üstüne 11.400 TL sigorta yaptırdım. Satışta “Telefonunuza bir şey olursa ikame telefon veriyoruz, mağdur olmuyorsunuz.” dediler ama hepsi hikayeymiş! Telefonumun camı ...
31 Ekim tarihinde Media Markt üzerinden Rampage marka bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Teslimatın 1 Kasım’da yapılacağı bildirildi ancak kargo firması Arvato, iletişim bilgilerime rastgele bir telefon numarası eklemiş. Bu nedenle bana ulaşamadılar ve teslimat yapılmadan ürün “şüpheye iade” olarak...
Media Markt’ın online alışveriş platformundan, firmamızın çeşitli yerlerinde kullanmak üzere 25.10.2025 tarihinde 280298335 ve 280298296 numaralı siparişlerle Onvo 24OV5001H 24 inç televizyonlardan satın aldım. Benzer ürün ve fiyatlar başka firmalarda da olmasına rağmen, Media Markt’a olan güvenim n...

Trendyol üzerinden Media Markt’tan Fit 4 model akıllı saat satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bu durumu Media Markt’a bildirdim. Süreç boyunca sürekli olarak “24-48 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bu süre her defasında baştan başlatıldı ve 1 haftadır hiçbir çözüm ...

14 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesi satın aldım. 7.599 TL kredi kartımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Ödeme sırasında telefon numaramı ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz verdim, anca...
30.10.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü şubesinden iPhone 16 Plus 256 GB model telefonu 80.000 TL’ye satın aldım. Eski telefonumu 'Değil Tokuş' kampanyası kapsamında vererek 4.000 TL aksesuar desteği de aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: yje2025000016113. Ancak, aldığım ürü...
30 Ekim tarihinde Media Markt'ın İzmit mağazasından iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda, ürünü aynı gün saat 10:30'dan sonra mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 281230441. Konuyla i...
20.01.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Vivo Y19s marka 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında kasko ile ilgili kapsam ve içerik hakkında bana yanlış bilgi verildi ve kasko poliçe çıktısı tarafıma verilmedi. 06.10.2025 tarihinde telefonum arızalandığında müşteri hizm...

Shark saç şekillendirici cihazını yaklaşık 4 ay önce Media Markt'tan satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve birkaç kez kullandıktan sonra saçlarımda ciddi yanıklar oluştu. Düşük ayarda saçımı şekillendiremiyor, yüksek ayar açmadan da saçıma şekil vermiyor. Sonuç olarak, saçlarımın büyük...