to read complaints and reviews, or file yours.İmei Klonlanması Nedeniyle Çocuk Saatinin Kapanması Ve Servis Yanıtının Gelmemesi
Çocuğumun kullanımı için Media Markt’tan TCL MT42X model akıllı çocuk saatini 08.05.2026 tarihinde Konya şubenizden teslim aldım. Saat sim kart ile çalışan bir ürün olduğu için, IMEI klonlanması sebebiyle tamamen kapandı ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
08.05.2026 tarihinde bizzat Konya şubenize giderek durumu anlattım. Tarafıma en geç bir hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinize de bir türlü ulaşamıyorum.
Çocuğumun güvenliği ve iletişimi açısından önemli olan bu saatin IMEI sorununun giderilerek tekrar servise açılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
