to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Siparişimin 68.749 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Media Markt online sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonu 22.05.2026 tarihinde 68.749 TL bedelle EFT/havale yoluyla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonu teslim edilmesini bekledim ancak 2 gün boyunca herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmadı.
Birkaç gün sonra siteye tekrar girdiğimde, 28.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 312837795’tir. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir adım atılmadı. Bugün itibarıyla ödediğim 68.749 TL hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
