to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
Media Markt’ın web sayfası üzerinden bir cep telefonu için mağazadan teslim almak üzere 304926152 numaralı ilk siparişimi oluşturdum, ancak bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de tekrar sipariş vermemde hiçbir sorun olmadığı, aynı mağazad...
Media Markt Ankara Ankamall şubesinde beğendiğimiz bir dizüstü bilgisayarı mağazadayken online olarak satın aldık. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra barkod ve “Ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde bilgi gelmesine rağmen sistemin gönderdiği karekod bir türlü okunmadı ve ürünü teslim alamadık. Mağazada bize ...
17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile aynı Macbook modelinden iki kez satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürünün online satış fiyatı 47.997 TL idi ve amacım sadece kredi kartı kampanyasından faydalanmaktı. Daha önce de aynı firmadan far...
"13 Mart'ta iletişime geçip ücret iadesini talep ettim, ertesi gün kartıma 16.999,00₺ tutarında iade gerçekleşti. Marka aynı açıklamaları tekrarladı ama iade işlemini sorunsuz tamamladı."
Media Markt’tan 08.03.2026 tarihinde kulaklık ve mikrofon için 303600946 numaralı siparişi verdim ve ürünü Trabzon Forum AVM şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimin belirtilen tarihte mağazada hazır olacağı bilgisine güvenerek hareket ettim ancak belirtilen tarihte ürün mağazaya gelme...
Media Markt’ın online mağazasından Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak şehir dışında olduğum için ürünü kendim teslim almam mümkün olmadı. Yakınımın ürünü teslim almasına izin verilmediği gibi, teslimat seçeneği adrese gönderim ola...
02.03.2026 tarihinde saat 10.50'de Media Markt'ın internet sitesinden 21.999 TL bedelle Dyson Cyclone v10 Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürünü Panora AVM şubesinden teslim almayı seçtim. İşlem sonrasında internet sitesinde 12.47 itibarıyla ürünü mağazadan teslim alabileceğim b...
20.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 Pro telefon ile birlikte Momax marka koruyucu set (ekran koruyucu, mercek koruyucu ve kılıf) sipariş ettim. Telefon kargoyla evime sorunsuz şekilde teslim edildi, bunda bir problem yaşamadım. Koruyucu seti ise özellikle mağazadan teslim ...
17.02.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden iPhone 17 Pro için sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Park İzmir mağazasını seçtim. Siparişim 301159076 numaralı ve ürünün toplam bedelini 117.998 TL olarak peşin ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünün 19.02.2026 tarihinde mağazaya teslim...
Media Markt’ın internet sitesinden Philips marka bir ütü makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünü mağazadan teslim almam durumunda yaklaşık yarım saat içinde hazır olacağı bilgisi verildiği için, Ankara Kentpark şubesine gelmeden yaklaşık 45 dakika önce siparişi oluşturdum. Mağazaya gittiğimde...
Media Markt internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 13:55’te Samsung Galaxy Watch 8 Classic model akıllı saati “30 dakika içinde mağazadan teslim” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ürünü Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde ürünü 30 dak...
"İPhone telefonumu da mediamarktdan almıştım. İstMarina Media Markt mağazasında Airpods Pro 3 de yaşadığım olumsuz süreç konusunda oldukça destek oldular ürün değişimi yapıldı. Gelecek ay almayı planladığım Apple Watch içinde yine Media Markt firmasını tercih edeceğim."
1 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.00–21.40 arasında Media Markt İzmir Park mağazasından, mağaza yetkilileriyle birlikte internet üzerinden Apple tablet siparişi verdik. Online’da kampanya olduğu için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledik ve özellikle İzmir Park mağazasını seçerek devam ettik. Sipa...
9 Ocak tarihinde Media Markt’tan Shark Gen5 Pro Max hava temizleyici satın aldım. Mağazada stok bulunmadığı için mağaza çalışanının yönlendirmesiyle internet sitesi üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Bu şekilde ürünü teslim alırken kontrol edebileceğimiz bilgisi t...
21.01.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Media Markt Forum İstanbul mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Şahıs firması olduğum için bu alışverişi gider olarak kullanmam gerekiyor; ancak kesilen faturada T.C. kimlik numaram hiç yazılmadığı için bu mümkün olmuyor. Faturada ad ve soyad bi...
16.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün 17.01.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, orijinal Airpods Pro 3 kutusunun üzerindeki güvenlik bandının daha önce açılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle bana kullanılmış ya da teşh...
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun...
18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 292360053 sipariş numarasıyla Hoover marka bir davlumbaz satın aldım. 5.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumund...
Media Markt'ın Online sitesinden şifre istenmeden çalıntı kart ile işlem yapılmıştır. Kart bilgileri çalınsa da, şifre olmadan alışveriş yapılamaz ancak Media Markt'ın online sitesi bir güzel satış yapmış. Üstelik kart limitleri üstünde bir satış var. Banka tarafından gönderilen SMS üzerine olayın f...
20.12.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden online buy back (değiş tokuş) kapsamında 46.500 TL’ye iPhone 15 satın aldım. Eski cihazım için 4.000 TL değiş tokuş desteği ve 3.240 TL cihaz bedeli olmak üzere toplam 7.240 TL sayılacağı tarafıma iletildi. Yeni cihazımı Samsun Piazza’da bulunan ...
28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 294034976 sipariş numarası ile Philips EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü 01.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından teslim aldım. Akşam saatlerinde ürünü kutusundan çıkarıp ku...
24 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden, Şanlıurfa Piazza AVM mağaza teslim seçeneği ile siyah renk iPhone 15 almak istedim. Siparişi oluşturma aşamasında, ürünü 25 Aralık’ta mağazadan teslim alabileceğim net olarak yazıyordu. Buna güvenerek yaklaşık 50.000 TL ödeyerek siparişi...
