Hazırlandığı Bildirilen Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyattan Teslim Talebi

3 Temmuz tarihinde Hilltown AVM Media Markt mağazasının internet üzerinden satışında yer alan bir akıllı saati 4.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için “siparişiniz hazırlandı, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi ve ben de bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittim.

Mağazaya ulaştığımda ise sipariş numarası 318322729 olan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Görevli personel, mağazada ürün için yanlış fiyat etiketi oluşturulduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini ifade etti. Ödemesini tamamen yaptığım ve “hazırlandı” bilgisi verilen bir siparişin, benim mağazaya gitmemden sonra tek taraflı iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben Media Markt’tan, satın aldığım akıllı saatin tarafıma onaylandığı şekliyle 4.999,00 TL’lik aynı fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.