JBL Partybox Siparişinde 8 Gün Gecikme Ve Otomatik İptal

26 Temmuz’da Media Markt uygulaması üzerinden JBL Partybox Encore 2 hoparlör siparişi verdim. Siparişimi Ortakent Bodrum şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum ve tahmini teslim süresi olarak 3 gün bilgisi verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün mağazaya geldi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte mağaza ile görüştüğümde tarafıma mail geleceği söylendi fakat beklediğim bilgilendirme yapılmadı, sonunda da siparişim kendiliğinden iptal edildi. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de üzerine siparişin iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.

Media Markt’ın bu ilgisizliğini açıklamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikme ve bilgisiz bırakma durumlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.