Kılıf İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu
26.03.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Gpack Samsung G...alaxy f25 uyumlu telefon kılıfını ve telefonu birlikte, mağazadan teslim ol
26.03.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Gpack Samsung G...alaxy f25 uyumlu telefon kılıfını ve telefonu birlikte, mağazadan teslim ol
22 Mart 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Dyson Spot+Scrub™ Al Islak ve Kuru Robot Süpürge satın aldım ...ve ürünü Metropol mağazasından teslim aldım. Ürün için 59.599 TL ödedim. Bugün aynı ürünü Media Markt’ın 49.999 TL’ye sattığını gördüm. Aradan sadece yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına
07.04.2026 tarihinde saat 21:19’da www.mediamarkt.com.tr üzerinden 307291222 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe marka mo...del cep telefonu için mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum. 08.04.2026 günü “telefonunuz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” mesajı gelmesi üzerine Koc
Media Markt Adana Turgut Özal şubenizden bugün saat 16.18 civarında Huawei gt 6 Pro Titanyum akıllı saat satın aldık. Ür...ünü 18.000 TL bedelle, kartla 3 taksit olacak şekilde ödedik ve fatura da eşimin adına kesildi. Eve geldiğimizde, hem Media Markt’ın kendi internet sitesinde hem de diğer satış ka
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Media Markt üzerinden iPhone 17 buyback kampanyasına katıldım. 760603131032... referans numaralı online buyback işlemimi mağaza teslim olacak şekilde olu
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,
Media Markt’ın web sayfası üzerinden bir cep telefonu için mağazadan teslim almak üzere 304926152 numaralı ilk siparişim...i oluşturdum, ancak bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de tekrar sipariş vermemde hiçbir sorun olmadığı, aynı mağazad
Media Markt Ankara Ankamall şubesinde beğendiğimiz bir dizüstü bilgisayarı mağazadayken online olarak satın aldık. Ödeme...yi yaptıktan hemen sonra barkod ve “Ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde bilgi gelmesine rağmen sistemin gönderdiği karekod bir türlü okunmadı ve ürünü teslim alamadık. Mağazada bize
17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile aynı Macbook mode...linden iki kez satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürünün online satış fiyatı 47.997 TL idi ve amacım sadece kredi kartı kampanyasından faydalanmaktı. Daha önce de aynı firmadan far
"13 Mart'ta iletişime geçip ücret iadesini talep ettim, ertesi gün kartıma 16.999,00₺ tutarında iade gerçekleşti. Marka aynı açıklamaları tekrarladı ama iade işlemini sorunsuz tamamladı."
28.02.2026 tarihinde Media Markt Çanakkale şubesine dikey süpürge almak için gittim ve internet sitenizde satışı olan "B...osch BCS712ATR Unlimited 7 Şarjlı Süpürge Gri (Çift Bataryalı)" ürününü satın almak istediğimi belirttim. Şubedeki personel, ürünün ellerinde olmadığını, ancak internet siteniz üze
Media Markt’tan 08.03.2026 tarihinde kulaklık ve mikrofon için 303600946 nu...maralı siparişi verdim ve ürünü Trabzon Forum AVM şubesinden mağazadan tesl
Media Markt’ın online mağazasından Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şe...kilde seçtim. Ancak şehir dışında olduğum için ürünü kendim teslim almam mümkün olmadı. Yakınımın ürünü teslim almasına izin verilmediği gibi, teslimat seçeneği adrese gönderim ola
02.03.2026 tarihinde saat 10.50'de Media Markt'ın internet sitesinden 21.999 TL bedelle Dyson Cyclone v10 Absolute kablo...suz şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürünü Panora AVM şubesinden teslim almayı seçtim. İşlem sonrasında internet sitesinde 12.47 itibarıyla ürünü mağazadan teslim alabileceğim b
20.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 Pro telefon ile birlikte Momax marka koruyucu set (ekran ...koruyucu, mercek koruyucu ve kılıf) sipariş ettim. Telefon kargoyla evime sorunsuz şekilde teslim edildi, bunda bir problem yaşamadım. Koruyucu seti ise özellikle mağazadan teslim
17.02.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden iPhone 17 Pro için sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Par...k İzmir mağazasını seçtim. Siparişim 301159076 numaralı ve ürünün toplam bedelini 117.998 TL olarak peşin ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünün 19.02.2026 tarihinde mağazaya teslim
Media Markt’ın internet sitesinden Philips marka bir ütü makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünü mağazadan teslim ...almam durumunda yaklaşık yarım saat içinde hazır olacağı bilgisi verildiği için, Ankara Kentpark şubesine gelmeden yaklaşık 45 dakika önce siparişi oluşturdum. Mağazaya gittiğimde
Media Markt internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 13:55’te Samsung Galaxy Watch 8 Classic model akıllı saa...ti “30 dakika içinde mağazadan teslim” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ürünü Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde ürünü 30 dak
"Van Avm Media Markt mağazası Takım lideri Büşra Atsız Ve Ferhat Karakuş Leyla Tata Çalışanlarının ilgili ve alakalı ile sorunum giderildi kendilerine çok teşekkür ediyorum"
"İPhone telefonumu da mediamarktdan almıştım. İstMarina Media Markt mağazasında Airpods Pro 3 de yaşadığım olumsuz süreç konusunda oldukça destek oldular ürün değişimi yapıldı. Gelecek ay almayı planladığım Apple Watch içinde yine Media Markt firmasını tercih edeceğim."



1 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.00–21.40 arasında Media Markt İzmir Park mağazasından, mağaza yetkilileriyle birlikte in...ternet üzerinden Apple tablet siparişi verdik. Online’da kampanya olduğu için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledik ve özellikle İzmir Park mağazasını seçerek devam ettik. Sipa
9 Ocak tarihinde Media Markt’tan Shark Gen5 Pro Max hava temizleyici satın aldım. Mağazada stok bulunmadığı için mağaza ...çalışanının yönlendirmesiyle internet sitesi üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Bu şekilde ürünü teslim alırken kontrol edebileceğimiz bilgisi t
21.01.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Media Markt Forum İstanbul mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Ş...ahıs firması olduğum için bu alışverişi gider olarak kullanmam gerekiyor; ancak kesilen faturada T.C. kimlik numaram hiç yazılmadığı için bu mümkün olmuyor. Faturada ad ve soyad bi
16.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün 17.01.2026 tarihinde kargo... ile elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, orijinal Airpods Pro 3 kutusunun üzerindeki güvenlik bandının daha önce açılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle bana kullanılmış ya da teşh

"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth... Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun