to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Faturadaki Model Hatasının Düzeltme Talebi
15.06.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan 13.729 TL ödeyerek Anker Solix C300X ac model ürünü satın aldım. Ancak kesilen faturada ürünün Anker Solix C300X dc modeli olarak geçtiğini gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün ile faturada yer alan ürün birbirinden farklı görünüyor.
Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde faturayı düzeltemeyeceklerini, ürünü iade edip tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Ben ürünü doğru model olarak teslim aldım, sorun sadece faturanın hatalı düzenlenmesinden kaynaklanıyor olmasına rağmen, iade ve yeniden satın alma gibi gereksiz bir süreçle uğraşmam isteniyor.
Bireysel müşteri olarak tek talebim, satın aldığım Anker Solix C300X ac modeline uygun şekilde faturamın düzeltilmesi ve sistemlerinde bunun kayıt altına alınmasıdır. Hatalı düzenlenen faturanın, herhangi bir iade veya yeniden sipariş zorunluluğu olmadan, mevcut sipariş üzerinden doğru ürün bilgileriyle yeniden düzenlenmesini istiyorum.
