to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve QR Kod Eksikliği: Acil Çözüm Bekleniyor
28.09.2026 günü sabah saat 07.09’da Media Markt üzerinden Apple iPad a16 Wi‑Fi 128 GB tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü 30.09.2026 tarihinde Van AVM şubesinden QR kod ile mağazadan teslim alabileceğim belirtildi. Ancak bu tarihten bugüne kadar e-posta adresime herhangi bir QR kod gönderilmedi.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son yaptığım görüşmede siparişini verdiğim tabletin hâlâ merkez depodan çıkış yapmadığı bilgisi verildi. Uygulamada belirtilen teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de net bir çözüm sunuldu.
330288300 numaralı siparişimle ilgili olarak, belirtilen süre içinde teslimatın yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin incelenmesini, ürünümün bir an önce temin edilmesi için gerekli adımların atılmasını, mümkünse alternatif çözümler sunulmasını ve kurumsal bir firmaya yakışır şekilde bilgilendirme ve ilgi gösterilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.09.2026'da Media Markt üzerinden bir iPad siparişi verdim, teslimat tarihinin 30.09.2026 olduğu söylenmişti ancak QR kod gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ürünümün hâlâ depoda olduğu bildirildi. Sonunda 10 gün gecikmenin ardından ürünü teslim aldım, ancak hiçbir ek işlem veya tazminat sunulmadı.
