Media Markt müşteri

Media Markt’tan almış olduğum Lenovo TAB p12 tabletle yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. Süreç boyunca mağaza ve yetkili kişiler, ısrarla hatanın bende olduğunu, benim yapabileceğim hiçbir şey olmadığını, sorumluluğun tamamen bende olduğunu söyleyip durdular. Müşteri olarak ken...

15 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Apple MC6V4TU/A MacBook Air (Apple M4 işlemci, 24 GB RAM, 512 GB SSD, 13,6 " Sky Blue) model ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ürünü paketini dahi açmadan, teslim aldığım aynı saat içinde Media Markt’ın kendi sitesinden aldığım kolay iade kodu ile k...

Media Markt İstanbul Emaar AVM’den 27.03.2024 tarihinde Roborock S8 Pro Ultra Beyaz robot süpürge satın aldım. Faturada ürün bedeli 42.999 TL, ayrıca “Sigorta Tahsilatı: 4.409,00 TL” olmak üzere toplam 47.408 TL ödeme yaptım. Ürünün seri numarası R52EBR32702610, ürün kayıt numarası ise 18247098’dir....

23 Ocak tarihinde MediaMarkt internet sitesinden Philips 55PUS8609/62, 55 inç 4K UHD LED Dolby Atmos Titan OS Ambilight TV için 297689172 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde ...

Media Markt’tan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Razer Deathadder v3 Pro White Edition mouse için satıcı tarafından ürün değişim onayı aldım. Değişim süreci için Media Markt’a başvurduğumda ise ürünün stoklarınızda kalmadığı bilgisini edindim. O an sürecin uzamaması ve iyi niyetli bir çözüm bulu...

19.01.2026 tarihinde Denizli Garden Horizon Media Markt mağazasından Grundig gdh 9564 e sınıfı kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 28.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, fatura kesildi ve karttan 17.998,00 TL ödeme yaptım. Ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı ve bu süre içinde tara...

Media Markt internet mağazasından aldığım bir ürün için değişim seçeneğini işaretleyerek ürünü geri gönderdim. Birkaç gün sonra, 26 Ocak günü iademin onaylandığına dair mail aldım. Ancak ben ürünü iade için değil, açıkça değişim için göndermiştim. Mail sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, inter...

30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Point Bornova AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Ttec Home charger marka bir telefon şarj cihazı satın aldım. Ürünün raftaki fiyatı 399 TL olmasına rağmen kasada 559 TL olarak işlem gördü. Kasada durumu fark edip kasiyeri uyardım, ardından bir satış personeliyle bir...

Media Markt’tan 24 Ocak 2026 tarihinde Casper Via S50 pen tablet satın aldım ve Gençlik ve Spor Bakanlığı teknoloji desteğinden faydalanmak için başvuru yapmak istediğimde sistem fatura numarasının yanlış olduğu hatasını verdi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir ...

2025 Ocak ayında Media Markt online sayfasından aldığım Dream marka saç şekillendiricinin fön fırçası kopmak üzereydi bu nedenle 19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt Mağazası aracılığı ile servise gönderildi. Ürünümün ouno Servise ulaştığı ve ardından servis süreçlerinin devam ettiği i...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Dyson v16 model ürün satın aldım ve ürünü 20.01.2026 tarihinde iade ettim. İade süreciyle ilgili olarak ürünün markası Dyson tarafından 21.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve iademin onaylandığı, 6 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı bilgi...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Samsung s25 fe telefon satın aldım. Sipariş numaram 298220032 ve teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçtim. Ancak sistem teslimat SMS’ini iletemediği için ürünümü bir türlü teslim alamıyorum. 29 Ocak 2026’da Mall...

22 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına internet sitesinde stokta gözüken iPhone 17 Pro Max modeli için gittim. Site üzerinde mağazada bir adet stokta göründüğü için “mağazadan hemen teslim al” seçeneğiyle yönlendirmeye güvenerek mağazaya ulaştım. Mağazada K****k*** İsimli perso...

19.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Daikin MC30Y model hava temizleme cihazını 7.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle bebeğimizin bulunduğu odanın havasını temizlemek ve sağlıklı bir ortam sağlamak amacıyla tercih ettik. Satın alma aşamasında mağaza görevlisine...

Media Markt üzerinden 20.01.2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy z Fold 7 marka telefon 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü 24.01.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim ve 26.01.2026 tarihinde Media Markt tarafından teslim alındı. İade sürecinin en fazla 2 iş günü içerisinde tama...

07.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edilip kutu açıldığında makinenin sağ yan kısmının içe çökmüş ve hasarlı olduğu görüldü. Ürün hasarlı olduğu için hiç kurulmadı ve hâlâ kutusunda bekliyor. Hasarla ilgili olarak Samsung ...

Yaklaşık 3–4 ay önce Kızılay AVM Media Markt mağazasına iPhone 15 almak için gittiğimde, ürünün tek başına satılmadığını, sadece yanında başka bir ürün alarak kampanyalı satış yapılabileceğini söylediler ve beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Gittiğim diğer şubedeki görevli ise böyle bir uygulaman...

Ocak ayının ilk günlerinde Media Markt Denizli Teras Park AVM şubesinden bir adet Grundig kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 21’inde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Media Markt...

Media Markt’tan online sipariş verip mağazadan teslim al seçeneğiyle iki farklı tarihte ürün satın aldım. İlk olarak Logitech G213 Prodigy RGB Türkçe Q oyuncu klavyesini banka kartımla tek çekim ödeyerek aldım, ürünün iadesi Media Markt iade deposuna 12 Ocak 2026 tarihinde ulaştı ve bu konuda SMS il...

31.10.2021 tarihinde Media Markt’tan Electrolux PerfectCare 600 1–9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ayrıca bu ürün için Media Markt aracılığıyla sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında bir arıza yaşadığımda, Media Markt’ın yönlendirmesi ve sigorta kapsamında olduğu bilgisiyle Electrolux yetkili ser...

29 Ocak Çarşamba günü Gaziantep Şehitkamil Sankopark Media Markt şubesinden, özellikle spora giderken kullanmak için kulak içi olmayan bir kablosuz kulaklık almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana Ugreen Studio Max 2 model kulaklık önerildi ve ben de satış danışmanının yönlendirmesine güvener...