Media Markt Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kırılmaz Cam Değişiminde Ürün Yokluğu

29.05.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirmek için gittim. Mağazada görevli kadın personel, sistemde uyumlu ekran koruyucunun görünmemesine rağmen telefonumu alıp doğrudan mevcut ekran koruyucuyu çıkardı. Ekranı söktükten sonra ise “Elimizde şeffaf ekran koruyucu kalmamış, bayramdan sonra değişimini yapalım” şeklinde bir ifade kullandı.

Ben de madem elinizde ürün yok, neden önce ekranı çıkardınız diye sorduğumda, kendini haklı çıkarmaya çalışan, egolu ve mantıksız tavırlar sergileyerek cevap vermeye çalıştı. Bu yaklaşım, böyle büyük bir mağazada asla beklemediğim, niteliksiz ve saygısız bir çalışan profiliyle karşılaşmama neden oldu. İşlem şu an sistemde kayıt altında bulunuyor.

Yıllardır rakip teknoloji mağazalarından alışveriş yapan biri olarak ilk kez Media Markt’ı tercih etmiştim ve yaşadığım bu deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere karşı bu tarz saygısız ve özensiz davranışların tekrarlanmaması için gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.