Media Markt Müşteri Hizmetleri

26.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Nev Çarşı mağazanızdan 55 ghu 9000 CB3T00 model Grundig televizyon satın aldım. Ma...ğaza çalışanı, bu ürünün daha önce bir müşteri tarafından sorun yaşandığı için iade edildiğini, tamir edildiğini ve bu nedenle yenilenmiş/teşhir ürün olarak satıldığını özellikle b...

24.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Media Markt mağazasından babam için bir telefon aldım, kendime de powerb...ank almak istedim. Satış sırasında çalışanlar bana “mobil hizmet bedeli satalım, powerbank’i de bunun içine verelim” şeklinde bir teklif sundular. Detaylı bir açıklama yapılmadı, b...

Media Markt online mağazasından Kochler markasına ait plates reformer aleti satın aldım. Ürünüm 04.05.2026 tarihinde DHL... kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün eksik parçalı gönderildiğini gördüm. İçinden 3 adet kurulum yayı çıkmadığı için ekipmanın kurulumu dahi yapılamıyor ve ürünü ...

26.05.2026 tarihinde Meydan AVM’deki Media Markt mağazasına telefon satın almak için gittik. Önce kendimiz telefonlara b...akarken bir çalışandan yardım istedik. Görevli kişi, ilk baktığımız telefonla ilgili birkaç şey söyledikten sonra bizi özellikle Huawei marka Nova serisi bir telefona yönlendirdi. ...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden buy‑back telefonu yenileme kampanyası ile iPhone 17 aldım. Yeni telefonumu mağaza...dan teslim alıp eski telefonumu da Bursa Anatolium Media Markt mağazasına teslim etmek üzere işlemi mağaza teslimli olacak şekilde seçtim. Ücretini baştan peşin olarak ödedim ve ye...

Media Markt Konya şubesinden dün Dreame v30 süpürge satın aldım. Ürün için 30.000 TL, ayrıca satıcının 5 yıllık her şey ...dahil kasko olduğunu söylemesi üzerine 8.900 TL ek ücret ödedim. Ancak eve gelip sözleşmeyi detaylıca incelediğimde, bana 5 yıl denilmesine rağmen yalnızca 1 yıllık kasko yapıldığı...

25 Mayıs 2026 saat 04:33’te Media Markt online mağazası üzerinden **Huawei Watch d2 Akıllı Saat Mavi** ürününü satın ald...ım. **Sipariş numaram: 313016114** Bu siparişi verme sebebim, ürün sayfasında ve sipariş sürecinde tahmini teslimat tarihinin **Salı günü** olarak gösterilmesiydi. Ben satın alma...

Media Markt mağazasından fatura kesimi sırasında manipülatif satış stratejileriyle faturama yansıtılan kasko/sigorta hiz...meti için, yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyken müşteri hizmetlerine yazılı olarak iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, dijital çağda uzaktan işlem sa...

18.05.2026 tarihinde Media Markt online satış üzerinden Xiaomi f8 Ultra model telefon siparişi verdim ve yaklaşık 60.000... TL ödeme yaptım. Ürünün satıcısı Evofone isimli firma olarak görünüyordu. Ancak satıcı, telefon numaramı kargo firmasına iletmediği için ürünü kargodan teslim alamadım ve sistem ü...

Hoover marka ankastre fırınımı 11.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’deki Media Markt şubesinden satın aldım. G...eçtiğimiz ay fırını temizlemek için camını çıkardığım sırada dış cam aniden tuz buz oldu ve tamamen kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; onlar da beni yetkili servi...

05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, 310587941 sipariş numarası ile “Akıllı Mavi Çocuk Saati” sat...ın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş verdiğim renk yerine pembe renk olarak teslim edilmiştir. Ürünün hatalı gönderilmesi nedeniyle Media Markt müşteri hizmetleri ile ...

Torium AVM içindeki Media Markt mağazasına ait PlayStation 5 kolumu 18 Mart’ta tamir amacıyla servise teslim ettim. Daha... sonra ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ve 18 Nisan’da mağazada, iadenin yapılabilmesi için gerekli evraklara imza attım. Bana, 5.578 TL tutarındaki bedelin en geç bir h...

Konya Media Markt mağazasından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Mağazadaki çalışanların büyük kısmı ilgisiz, sab...ırsız ve oldukça laubali davranıyor, müşteriye profesyonel bir şekilde yaklaşmıyor. Kişinin dış görünüşüne göre ilgi gösterildiğini, genel anlamda da müşteri ilişkileri konusunda y...

Media Markt’ın internet sitesinden iPhone 16 siparişi verirken özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim ve te...slim noktası olarak Sakarya Serdivan AVM şubesini seçtim. Buna rağmen siparişim, mağazadan teslim seçmeme rağmen “eve kargolanacak” denilerek tarafıma geri çevrildi ve talebim dikk...

25.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 313016061 sipariş numarasıyla Asus ROG Strix G16 (G615LR‑RV179W) model bilgis...ayarı satın aldım. Ancak siparişim aynı gün teslim edilmesi gerekirken bana gün içinde haksız ve tek taraflı olarak iptal edildi. Gelen e‑postada "anlık sistem hatası ve temin edil...

Media Markt internet sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde 309822974 sipariş numarasıyla Babyliss saç şekillendirici satın ...aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak alan kişinin ihtiyacı olmadığı için iade etmek istedik. 14 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürün...

Media Markt internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bir şarj kablosu ve beraberinde bir adaptör satın aldım. Ancak d...aha sonra aldığım şarj kablosunun, aynı anda aldığım adaptör girişiyle uyumlu olmadığını fark ettim. Sadece kutusunu açtım, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 8 Mayıs’ta şa...

03.07.2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından LG marka televizyon için 7.439 TL ödeyerek uzatılmış ek gar...anti yaptırdım. Satış aşamasında, kumanda için hiçbir şart olmadan, şartsız ve ücretsiz kumanda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi. Televizyonun kumandası kaybolduğu için ek...

2024 yılında Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Delonghi marka bir kahve makinesi satın a...ldım. Cihaz bozulduğu için yetkili servise verdim, yaklaşık 1 ay sonra parça temin edilemediği belirtilerek bana iade fişi düzenlendi. Bu fiş ile İstanbul Hilltown Media Markt mağa...

İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm şu anda Kolay Gelsin kargo firmas...ı ile dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak çalıştığınız bu kargo firmasının bölgemde bir şubesi olmadığı için teslimat saatiyle ilgili en ufak bir bilgi verilemiyor. Sanayi bölgesi...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığımız iPhone 15 cep telefonunu yanlış ürün almamız nedeniyle hiç kullanm...adan iade etmek istedik. 11 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun kolay iade kodunu kullanarak ürünü Media Markt’a gönderdik ve kargo firması ürünü 12 Mayıs 2026’da teslim etti. Ü...

24 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden 312970941 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim kapsamında “iPh...one 17 256 GB” adlı ürünü satın aldım. Vergi indirimi kapsamında kullanılabilmesi için T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, sipariş detaylarında T. C. Kimlik numaram...

Media Markt nezdindeki müşteri numaram T067-36498-R-C olarak kayıtlıdır. 13.05.2023 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi q7... Max robot süpürge satın aldım. Aynı gün yaklaşık 2.699 TL ödeyerek BNP Paribas Cardif üzerinden 3 yıllık ek garanti/kasko yaptırdım. Satış sırasında özellikle “1 defaya mahsus bat...