Payback Kargo Kodunun SMS Yoluyla İletilmemesi: Sürekli Bekleyiş Ve Mağduriyet

3 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım, ürünüm 7 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu alışveriş kapsamında Payback geri dönüşüm işlemi için kargo kodunun SMS ile iletileceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kodun tarafıma acil olarak iletileceği söylenmesine rağmen iki gündür oyalandığımı düşünüyorum ve hâlâ bir dönüş yapılmadı. Elimde 829273203072 numaralı Payback geri dönüşüm kodu bulunuyor; ancak kargo kodum olmadığı için süreci tamamlayamıyorum.

Payback kapsamında hak ettiğim kargo kodumun bir an önce tarafıma SMS yoluyla iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.