Media Markt’ta Philips Lumea 9900 Cihazı İçin Fiyat Farkı Ve Fiyat Koruma Eksikliği

04.10.2026 tarihinde Adana M1 Media Markt şubesinden Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 IPL tüy alma cihazını 22.499,10 TL ödeyerek satın aldım. Bugün, 11.11.2026 tarihinde Media Markt internet sitesine baktığımda aynı ürünün fiyatının 15.999 TL’ye düştüğünü gördüm.

Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayına özel indirim olduğu ve fiyat farklarının anlık geliştiği söylendi. Ancak kısa süre önce daha yüksek bir bedel ödemiş bir müşteri olarak, bu kadar ciddi bir fiyat farkının oluşmasını ve herhangi bir fiyat koruması uygulanmamasını açıkçası hakkaniyetli bulmuyorum.

Ya ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da bu farkı telafi edecek şekilde değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ederim.