Media Markt'tan Yetkisiz 57.999 TL Ödeme Ve İptal Talebi

10.11.2026 tarihinde saat 14.03 civarında tapu işlemleri için bir site üzerinden yönlendirilerek internetten ödeme yapmaya çalışırken, kart bilgilerimi girdikten sonra ödemenin Media Markt üzerinden 57.999 TL olarak çekildiğini fark ettim. Ödeme ekranında Media Markt Turkey Tic. Ltd. adına işlem oluştuğunu gördüm; işlem tamamen bilgim dışında bu şekilde gerçekleşti.

Aynı gün saat 14.43’te bankamı arayarak ödemeye itiraz kaydı oluşturdum. Ardından Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin iptal edilmesini istedim ve bana iptal edileceği söylendi. Ancak aynı gün saat 19.46’da tekrar aradığımda, tarafıma daha önce iptal sözü verilmiş olmasına rağmen ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı.

Bilgim ve rızam dışında bu şekilde yönlendirilerek kartımdan çekilen 57.999 TL’lik işlemle ilgili olarak ya ürünün bana teslim edilmesini ya da ödemenin tamamen iptal edilip tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.