Roborock Edge 3 Pro Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Media Markt üzerinden 09.11.2026 tarihinde Roborock Edge 3 Pro ürününü online olarak satın aldım. Sipariş numaram 336733153 ve sipariş tutarı 59.999 TL’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu ilgili birimlere ilettiklerini söylemekle yetindiler fakat herhangi bir somut gelişme, bilgilendirme ya da kargo hareketi olmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini rica ederim.