Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt’ın online satış sitesinden 1299 TL ödeyerek Philips HD9318/20 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutusunu dahi açmadan, hiç kullanmadan iade ettim. Ürünün teslim edilip edilmediği ya da teşhir olup olmadığı gibi herhangi bir tartışma konusu dahi yokken, iade sürecim 7...

06.09.2026 tarihinde Dyson Airwrap almak için Media Markt Park Afyon mağazasına gittim. Ürünü mağazadan hemen teslim alm...ak üzere oradaydım. Kasada işlem yapılırken uzun süre bekletildim, ardından ürünü getirip faturayı doldurdular, ürün paketli şekilde önüme kondu. Tam ürünü teslim alacakken işlemi...

Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Grundig marka bir buzdolabı almak istiyorum. Elimde daha önce yine Media Markt’...tan aldığım bir hediye kartı bulunuyor. Önce bu hediye kartını kullanıp kalan tutarı da kredi kartımla sistem üzerinden ödemek istediğimde, site hata veriyor ve işlemi gerçekleştir...

Media Markt online mağazasından iPhone 15 model telefon siparişi verdim ancak yaklaşık 1,5 haftadır ürün tarafıma teslim... edilmedi. Kolay Gelsin üzerinden 215432703 takip numaralı gönderimi kontrol ettiğimde tahmini teslim tarihinin 3 Eylül 2026 olarak göründüğünü, gönderi durumunun ise uzun süredir ...

Media Markt online mağazasından yapacağım alışverişte, sepet tutarımın bir kısmını hediye kartı ile, kalan kısmını ise k...redi kartı ile ödemek istedim. Ancak sistem buna izin vermeyerek, farklı ödeme araçlarını birlikte kullanmama engel oldu ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu ödeme kısıtlam...

2 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Asus Rog Strix XG27ACSR-W model monitör siparişi verdim ve ...teslimat noktası olarak Konya m1 mağazasını seçtim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 4 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün hala bana teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilg...

10.07.2026 tarihinde Güzelyurt Media Markt mağazasına roboroc q revo l beyaz rbfvzs5240**41 seri numarası ile robot süpü...rgemi servise göndermek için teslim ettim. Ürünüm servisten geldikten sonra su alma arıza ile karşılaştım ve 14.08.2026 tarihinde rbfvzs5360**01 seri numarası ile tekrar servise gö...

Media Markt üzerinden 3 Eylül tarihinde Grundig 55 inç 750 a model televizyon siparişi verdim. Özellikle yıllık izin ala...madığım için, sistemde bana 5 Eylül teslimat tarihi seçeneği sunulduğundan bu tarihi tercih ettim ve diğer online sitelere göre daha yüksek fiyata rağmen teslimat zamanı bana uyduğ...

Media Markt Samsun Piazza mağazasından 17 Ağustos’ta Havit Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Eve geldiğimde cihazın gö...rüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 18 Ağustos’ta ürünü değiştirmek isteyerek mağazaya geri götürdüm. Değişim talebim kabul edilmedi, sadece iade o...

30.08.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 2 adet Samsung Galaxy z Fold 7 cep telefonu satın ald...ım. Aynı gün ürünleri Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasına iade ettim ve iade sırasında görevli, en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yatacağını belirtti, iade faturası...

Media Markt internet mağazasından 325424497 sipariş numarası ile Grundig 55 gq 850a 55 inç 139 ekran uydu alıcılı 4K Sma...rt TV satın aldım. Ürün için 8 gün önce iade talebi oluşturdum, ancak bu süre içinde ne evime gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Her gün müşteri hizme...

Media Markt’tan satın aldığım derin dondurucu 13 Ağustos’ta kargodan teslim aldığım anda hasarlı çıktı. Ürünün kapısında... 4 farklı yerde göçük vardı. Teslimat sonrasında istenen tüm belgeleri mail üzerinden defalarca kez ilettim, hasar kaydı tutanağı, kodları ve görseller dahil her şeyi göndermeme ra...

Media Markt’ın kendi internet sitesinden Onvee marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürün kargo sürecinde zaten uzun sür...e bekledikten sonra elime ulaştığında, 6 saat boyunca şarja takılı kalmasına rağmen kesinlikle şarj almadı ve çalışmadı. Bu nedenle hemen değişim talebinde bulundum; fakat değişim...

Media Markt Park Afyon mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce Philips marka şarjlı dikey süpürge satın aldım ve o dönem 2–3 ...bin tl bandında ek ücret ödeyerek garanti uzatma paketi yaptırdım. Şu anda ürünün bataryası arızalandığı için garanti kapsamında batarya değişimi talebinde bulundum. Batarya değiş...

İstanbul’daki Media Markt mağazasından 4 Eylül tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürünün yanında saç tokası ve seyahat... çantasının hediye olduğu belirtilmesine rağmen, alışveriş sırasında bu hediyeler bana verilmedi. Daha sonra konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hediyelerin f...

30 Temmuz’da Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Onvo X007 marka Scooter satın aldım.... Ürün daha bir hafta bile geçmeden bozuldu ve servise götürdüğümde birebir değişim raporu verildi. Servis raporuna rağmen mağaza ürünün 3 gün içinde kargo ile tarafıma gönderilece...

23 Ağustos 2026 tarihinde Adana Real Media Markt mağazasından Honor Pad 10 256 GB tablet satın aldım. Kızım İstanbul Üni...versitesi’ni kazandığı için aceleyle hazırlanıp sadece tableti kutusundan alarak yola çıktık. Şarj için kendi adaptörümü kullandığım için kutunun içeriğini detaylıca kontrol edemed...

14 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung AR40F18C0AMSK 18.000 BTU klima satın aldım, ü...rün 21 Ağustos’ta teslim edildi. 24 Ağustos’ta kurulum için gelen, montaj ve tüm servis sürecini yürüten Güney Teknik firması randevu için verilen saate geç geldi. Geç gelmeleri ne...

28 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Grundig 65 gq 950a model bir televizyon siparişi verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 325938736’dır. Bu televizyonu ofisimde sunum yapmak için acil o...

Aydın Forum Media Markt mağazasından 10.03.2024 tarihinde DemirDöküm 18.000 BTU klima satın aldım ve özellikle 01283.111...9215 numaralı sözleşme ile ek sigorta yaptırdım. Ürünü alırken bu ek sigorta kapsamında arızalarda mağazanın yardımcı olacağı belirtilmişti. Klimam yaklaşık iki ay önce arıza yapt...

Media Markt müşteri hizmetlerine 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0 (850) 222 15 00 numaralı hattı defalarca aram...ama rağmen hat sürekli kapanıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Dün saat 14:39’da bu numarayı aradığımda da görüşme 51 saniye içinde sonlanmış ve yine destek alamamış b...

Media Markt Trabzon şubesinden satın aldığım Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgem arızalanınca, Media Markt ile sorunu çözeme...yince Tüketici Hakem Heyeti’ne Mart ayında başvurdum ve Haziran 2026’da lehime, “ayıpsız misli ile değişim” yönünde karar verildi. Buna rağmen Media Markt ne bu karar için beni ara...

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 23.01.2026 tarihinde 1.199 TL ödeyerek Ttec Recharger m 5.000 Mah magsafe p...owerbank satın aldım. Satış personeli ürünü satarken “şartsız iade ve değişim hakkınız var” diyerek beni bu güvenceyle yönlendirdi. Ancak ürünü ilk kullanımımda powerbank aşırı der...