to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında, iki adet ürünü kapsayan birkaç kez alışveriş denemesinde bulundum. 17.10.2026, 20.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde verdiğim siparişler, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan peş peşe iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, üye girişi yapmadan alışveriş yapmam ve sipariş oluşturduktan sonra verilen mail adresine mail atmam durumunda siparişimin iptal edilmeyeceği özellikle söylendi. Ben de bu yönergeye uyarak, bahsedilen mail adresine iki siparişim için de mail gönderdim ancak buna rağmen siparişlerim tekrar iptal edildi. Aynı sorunla toplam dört kez uğraşmak zorunda kaldım.
Almak istediğim ürünler için en uygun fiyat Media Markt’ta olduğu için ısrarla çözüm aradım fakat yaşadıklarım mağduriyetten başka bir şey olmadı. Sürekli iptal edilen siparişler, çelişkili müşteri hizmetleri yönlendirmeleri ve çözümsüzlük nedeniyle Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşananların açıklanmasını, iptallerle ilgili net bir gerekçe sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
